สถานการณ์

ด้วยผลิตภัณฑ์ AI ทีมงานสามารถรับความช่วยเหลือในการวิจัย การสร้างสรรค์แนวคิด และการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างโซลูชั่นนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว

1. ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้า

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์คำติชมของลูกค้า ดำเนินการวิเคราะห์ความรู้สึก เช่น การระบุจุดปัญหาทั่วไปและคำขอคุณลักษณะต่างๆ เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้ากำลังมองหาคุณลักษณะหรือผลิตภัณฑ์ใด

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: ได้รับความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของลูกค้า ช่วยให้พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

สรุปแนวโน้มตลาดล่าสุด ผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง และความต้องการของผู้บริโภคจากแหล่งภายนอก

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งขันด้วยการใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดที่ทันสมัย เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณตรงตามความต้องการของลูกค้าและมาตรฐานอุตสาหกรรมในปัจจุบัน

ขอให้ Coplot เสนอแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่เบื้องต้นโดยอิงตามแนวโน้มอุตสาหกรรมและความต้องการของตลาด หรือเสนอแนะการปรับปรุงแนวคิดดิบๆ

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: เร่งนวัตกรรมโดยสร้างสรรค์ไอเดียที่หลากหลาย ลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาด และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของคุณ

ขอให้ Copilot สรุปการสนทนาเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เกิดขึ้นในการแชทและอีเมล

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: รวบรวมแนวคิดจากบทสนทนาต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าแนวคิดทั้งหมดได้รับการบันทึกและประเมินอย่างมีประสิทธิภาพ

ใช้ตัวแทนในการสอบถามแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ปัจจุบันเพื่อดูว่าแนวคิดต่างๆ ได้รับการลองใช้หรือนำไปใช้ในพื้นที่อื่นๆ แล้วหรือไม่

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: ประหยัดเวลาด้วยการตรวจสอบแนวคิดใหม่กับผลิตภัณฑ์ปัจจุบันและความพยายามในการพัฒนาที่ผ่านมาเพื่อหลีกเลี่ยงการทำซ้ำความพยายามก่อนหน้านี้

ขอให้ Copilot ร่างข้อเสนอโดยอิงตามแนวคิดปัจจุบันและงานวิจัยที่เกี่ยวข้อง

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท1

ประโยชน์: สร้างฉบับร่างแรกได้อย่างรวดเร็ว จากนั้นให้ Copilot ช่วยเหลือในการอัปเดตเพื่อให้มีความชัดเจนยิ่งขึ้น

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
รวมความคิดเห็น
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว​
  • วิเคราะห์แนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร