สถานการณ์

แปรรูปกระบวนการผลิต

ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานโรงงาน

ผู้ผลิตทุ่มเวลาอย่างมากในการปรับปรุงกระบวนการของตนเพื่อให้มั่นใจถึงประสิทธิภาพและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน พนักงานที่ใช้ AI สามารถใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยรับประกันเวลาทำงานและป้องกันข้อบกพร่องที่ทำให้การผลิตล่าช้า ใช้ AI เพื่อทำให้การสื่อสารและการจัดตารางเวลาเป็นระบบอัตโนมัติผ่านการวิเคราะห์ข้อมูล AI สามารถช่วยคนงานในโรงงานและภาคสนามด้วยข้อมูลและการรายงานเพื่อเร่งงานและรักษาสมาธิในการผลิต AI สามารถใช้เพื่อย่นระยะเวลาการผลิตในขณะที่รับประกันผลลัพธ์ที่มีคุณภาพสูงขึ้นและการส่งมอบที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การผสานรวม AI ช่วยให้ผู้ผลิตสร้างการดำเนินงานที่คล่องตัวและตอบสนองได้มากขึ้น ขับเคลื่อนการสร้างสรรค์นวัตกรรมและความสามารถในการแข่งขัน <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/19736-siemens-ag-germany-dynamics-365-field-service">ซีเมนส์ยกระดับการดำเนินงานบริการภาคสนามด้วย AI</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1703499442875711080-siemens-digital-industries-software-microsoft-azure-ai-germany">ซีเมนส์เชื่อมโยงพนักงานแนวหน้าและวิศวกรเพื่อแก้ไขปัญหาแบบเรียลไทม์โดยใช้ Azure AI</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1349423518578860629-dow-chemicals-azure-video-analyzer">Dow ใช้ AI ด้านการมองเห็นเพื่อเพิ่มความปลอดภัยและความมั่นคงของพนักงานด้วย Azure</a>

วันหนึ่งในชีวิตของคนงานโรงงาน

เรียนรู้ว่าผู้ปฏิบัติงานโรงงานสามารถใช้ Copilot เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการรายงานและมุ่งเน้นที่การผลิตได้อย่างไร

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท

ดำเนินการบำรุงรักษาโรงงาน (เวอร์ชั่นง่าย)

ส่งมอบข้อมูลที่สำคัญและความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญให้กับคนงานในระหว่างกิจกรรมการบำรุงรักษาเพื่อลดเวลาหยุดทำงาน

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

ตัวแทนดำเนินการโรงงาน

ใช้ตัวแทนเพื่อช่วยปรับปรุงการดำเนินงานโรงงานและ OEE

สามารถใช้ได้กับ: โรงหล่อ Copilot Studio และ Azure AI

ปรับปรุงความปลอดภัยในโรงงาน

ใช้ตัวแทนความปลอดภัยในโรงงานเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุ

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

ช่วยเหลือที่ปรึกษาฝ่ายบริการภาคสนาม

ช่วยให้วิศวกรภาคสนามแก้ไขปัญหาของลูกค้า

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

ดำเนินการบำรุงรักษาโรงงาน

สนับสนุนกิจกรรมการบำรุงรักษาเพื่อลดระยะเวลาการหยุดทำงาน

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

การจัดการการเรียกคืน

ปรับปรุงกระบวนการตั้งแต่การตรวจจับในระยะเริ่มต้นจนถึงการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินทรัพย์

วิเคราะห์ข้อมูลอุปกรณ์และตารางการบำรุงรักษา

สามารถใช้ได้กับ: Copilot Studio/GitHub และ Azure AI Foundry

ลดความยุ่งยากของงานสำหรับพนักงานโรงงาน

คนงานในโรงงานสามารถทำงานต่างๆ ได้ง่ายขึ้นด้วย Copilot

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท

เร่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม

ทีมผลิตภัณฑ์ใช้เวลาค่อนข้างมากในการปรับแต่งและเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามข้อกำหนดด้านประสิทธิภาพ ต้นทุน และการผลิต ด้วย AI พวกเขาสามารถปรับปรุงนวัตกรรม การวิจัย และการออกแบบด้วยการสนับสนุน AI ตลอดทั้งวงจรชีวิตนวัตกรรม การสนับสนุนนี้รวมถึงการใช้ AI เพื่อให้แนวคิด ข้อเสนอแนะ และค้นหาพฤติกรรมและการโต้ตอบของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างชาญฉลาด เมื่อผลิตภัณฑ์ได้รับการเผยแพร่ บริษัทต่างๆ หันมาใช้ AI มากขึ้นเพื่อขอความช่วยเหลือด้านการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ รวมถึงผู้ช่วยผลิตภัณฑ์ AI <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1703594261178267318-bayer-microsoft-copilot-germany">พนักงานของ Bayer กำลังใช้ Microsoft 365 Copilot เพื่อช่วยเลี้ยงประชากรโลกที่เพิ่มมากขึ้น</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/19697-legrand-azure-cloud-services">Legrand ใช้ AI เพื่อสนับสนุนผลิตภัณฑ์</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1403555873105018969-dow-chemicals-azure-en-united-states">Dow Inc. ใช้ AI เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่</a>

ความสามารถในการคาดการณ์ผลิตภัณฑ์

AI ช่วยให้ผู้ผลิตตอบสนองต่อคำขอของลูกค้าสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ และยังสามารถคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าในอนาคตสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่มีอยู่ในปัจจุบันได้อีกด้วย

สามารถใช้ได้กับ: Copilot Studio/GitHub และ Azure AI Foundry

ตัวแทนออกแบบผลิตภัณฑ์ที่นำโดยลูกค้า

AI สามารถช่วยลูกค้าแปลข้อกำหนดของตนให้เป็นการออกแบบผลิตภัณฑ์และต้นแบบได้ภายในไม่กี่นาที

สามารถใช้ได้กับ: Copilot Studio/GitHub และ Azure AI Foundry

ตัวแทนการสร้างแบบจำลองผลิตภัณฑ์

วิศวกร AI จะได้รับความช่วยเหลือในการวิจัย การสร้างสรรค์แนวคิด และการทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างโซลูชั่นนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

สร้างสรรค์ไอเดียผลิตภัณฑ์ใหม่

ด้วยผลิตภัณฑ์ AI ทีมงานสามารถรับความช่วยเหลือในการวิจัย การสร้างสรรค์แนวคิด และการทำงานร่วมกันเพื่อสร้างโซลูชั่นนวัตกรรมได้อย่างรวดเร็ว

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท

การสร้างสรรค์และวิจัยผลิตภัณฑ์ใหม่

ปรับปรุงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แนวคิดจนถึงการเปิดตัว

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

เพิ่มประสิทธิภาพการจัดการห่วงโซ่อุปทานและโลจิสติกส์

AI สามารถปรับปรุงการจัดการห่วงโซ่อุปทานสำหรับผู้ผลิตได้อย่างมีนัยสำคัญโดยการปรับปรุงการมองเห็นและประสิทธิภาพ ช่วยให้สามารถตรวจสอบแบบเรียลไทม์และวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ได้ ทำให้ผู้ผลิตคาดการณ์และลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้ นอกจากนี้ AI ยังเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังและการคาดการณ์ความต้องการ เพื่อให้แน่ใจว่าทรัพยากรได้รับการจัดสรรอย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังสามารถปรับกระบวนการให้เหมาะสม ลดต้นทุนการดำเนินงาน และเพิ่มผลผลิตโดยรวม <a href="https://www.microsoft.com/en-us/worklab/ai-impact-at-dow-copilot-identifies-millions-in-cost-savings">Dow กำลังเปลี่ยนแปลงระบบการออกใบแจ้งหนี้ค่าขนส่ง</a> <a href="https://www.microsoft.com/en/customers/story/1703814256939529124-volvo-group-automotive-azure-ai-services">Volvo ทำให้การเรียกเก็บเงินและการประมวลผลการเรียกร้องเป็นไปโดยอัตโนมัติ</a>

ระบุซัพพลายเออร์รายใหม่

ทีมจัดซื้อสามารถใช้ Copilot Chat เพื่อช่วยเหลือในการวิจัยและทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาซัพพลายเออร์รายใหม่

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot แชท

ลดการรั่วไหลของสินค้า

ทำให้การประมวลผลใบแจ้งหนี้ค่าขนส่งและการตรวจสอบข้อผิดพลาดเป็นระบบอัตโนมัติเพื่อลดต้นทุนการจัดส่ง

สามารถใช้ได้กับ: Copilot Studio/GitHub และ Azure AI Foundry

การวางแผนการผลิต

กำหนดตารางการผลิตตามยอดขายและสินค้าคงคลัง

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

การเพิ่มประสิทธิภาพคุณภาพของซัพพลายเออร์

จากการประเมินสู่แผนการเปลี่ยนแปลง Copilot สามารถช่วยเรื่องการจัดการซัพพลายเออร์ได้

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

คำขอเสนอราคาสำหรับซัพพลายเออร์

ปรับปรุงกระบวนการ RFP จากการสร้าง RFP ไปจนถึงการมอบสัญญา

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

การจัดการวงจรชีวิตสัญญา

การใช้ Copilot สำหรับการจัดการวงจรชีวิตสัญญา

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร

ใช้ Copilot จับความต้องการของลูกค้าและสนับสนุนการประสานงานกิจกรรมการพัฒนาผลิตภัณฑ์
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

รักษาพนักงานที่สำคัญในโรงงานและสำนักงานใหญ่ไว้โดยปรับปรุงสมดุลระหว่างงานกับชีวิตของพนักงานทุกคนด้วยการลดภาระงานทั่วไป พัฒนาทักษะเพื่อให้มีโอกาสเติบโตมากขึ้นและเพิ่มการจ้างงานภายในองค์กร
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้อย่างไร

ปรับปรุงประสิทธิภาพการบริการลูกค้าด้วยหลักสูตร LLM เฉพาะทางสำหรับการแก้ไขปัญหาในการโทรครั้งแรกได้ดีขึ้น ปรับปรุงการสื่อสารกับลูกค้าไม่ว่าจะผ่านการเขียนที่ดีขึ้นหรือสคริปต์การโทรที่ดีขึ้น
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยลดอัตราเศษวัสดุได้อย่างไร

ระบุปัญหาคุณภาพได้อย่างรวดเร็วโดยเข้าถึงและวิเคราะห์บันทึกคุณภาพ ลดต้นทุนของโปรแกรมเรียกคืนสินค้าที่จำเป็นด้วยการจัดการที่มีประสิทธิภาพและการตอบสนองที่เหมาะสม
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพห่วงโซ่อุปทานได้อย่างไร

ใช้ AI เพื่อสร้างเกณฑ์การประเมินสำหรับวัสดุและซัพพลายเออร์ใหม่ ตรวจสอบสัญญาเพื่อให้ได้ข้อตกลงที่มีประสิทธิผลสูงสุด และใช้การวิเคราะห์ AI เพื่อประเมินประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Microsoft Copilot ช่วยลดเวลาหยุดการผลิตได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลจากแอปของผู้ผลิตเพื่อคาดการณ์และป้องกันความล้มเหลวของอุปกรณ์ จัดการระดับสินค้าคงคลัง และระบุการฝึกอบรมที่สามารถช่วยให้พนักงานสามารถดูแลเครื่องจักรให้ทำงานได้ 
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​