สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ตัวแทนวิเคราะห์สาเหตุหลัก
สถานการณ์
การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนวิเคราะห์สาเหตุหลัก
ระบุสาเหตุของปัญหาไอทีโดยอัตโนมัติและเสนอโซลูชั่นเชิงรุก
เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มไอทีภายนอกเพื่อเข้าถึงข้อมูลระบบ บันทึก และตั๋ว
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ปรับปรุงการเข้าถึงบันทึกและตั๋วเพื่อให้ตรวจจับสาเหตุที่แท้จริงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากแหล่งต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม (ตั๋ว บันทึก เครื่องมือตรวจสอบ)
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
เร่งการแก้ไขปัญหาด้วยการดึงและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
ตรวจจับและเชื่อมโยงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องข้ามเครื่องมือต่างๆ เพื่อเปิดเผยคลัสเตอร์เหตุการณ์หลัก
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
เปิดเผยรูปแบบที่ซ่อนอยู่ด้วยการเชื่อมโยงเหตุการณ์ต่างๆ ข้ามเครื่องมือ
จัดทำการอัปเดตวงจรชีวิตตั๋วและติดตามทีมเกี่ยวกับรายการที่เปิดอยู่
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วพร้อมข้อเสนอแนะการแก้ไขและการติดตามทีม
ใช้ AI เพื่อระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของความล้มเหลวหรือการหยุดชะงัก
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ระบุสาเหตุที่แท้จริงของความล้มเหลวได้อย่างแม่นยำสูง
แนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะโดยใช้ฐานความรู้
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
มอบวิธีแก้ไขที่ดำเนินการได้และได้รับการสนับสนุนจากความรู้เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
สถานการณ์ถัดไป: เจ้าหน้าที่ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอที
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด