สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ตัวแทนวิเคราะห์สาเหตุหลัก
สถานการณ์
การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนวิเคราะห์สาเหตุหลัก
ระบุสาเหตุของปัญหาไอทีโดยอัตโนมัติและเสนอโซลูชั่นเชิงรุก
1. การบูรณาการกับเครื่องมือไอทีภายนอก
เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มไอทีภายนอกเพื่อเข้าถึงข้อมูลระบบ บันทึก และตั๋ว
ตัวแทน AI
ปรับปรุงการเข้าถึงบันทึกและตั๋วเพื่อให้ตรวจจับสาเหตุที่แท้จริงได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
2. การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากแหล่งต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม (ตั๋ว บันทึก เครื่องมือตรวจสอบ)
ตัวแทน AI
เร่งการแก้ไขปัญหาด้วยการดึงและวิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์
3. ระบุเหตุการณ์ที่สัมพันธ์กัน
ตรวจจับและเชื่อมโยงเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องข้ามเครื่องมือต่างๆ เพื่อเปิดเผยคลัสเตอร์เหตุการณ์หลัก
ตัวแทน AI
เปิดเผยรูปแบบที่ซ่อนอยู่ด้วยการเชื่อมโยงเหตุการณ์ต่างๆ ข้ามเครื่องมือ
4. ข้อเสนอแนะแนวทางแก้ไขและรายงานการแก้ไข
จัดทำการอัปเดตวงจรชีวิตตั๋วและติดตามทีมเกี่ยวกับรายการที่เปิดอยู่
ตัวแทน AI
ช่วยให้แก้ไขปัญหาได้รวดเร็วพร้อมข้อเสนอแนะการแก้ไขและการติดตามทีม
5. การระบุสาเหตุที่แท้จริง
ใช้ AI เพื่อระบุสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของความล้มเหลวหรือการหยุดชะงัก
ตัวแทน AI
ระบุสาเหตุที่แท้จริงของความล้มเหลวได้อย่างแม่นยำสูง
6. ข้อเสนอแนะในการแก้ไข
แนะนำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเฉพาะโดยใช้ฐานความรู้
ตัวแทน AI
มอบวิธีแก้ไขที่ดำเนินการได้และได้รับการสนับสนุนจากความรู้เพื่อป้องกันการเกิดซ้ำ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
