ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ตัวแทนผู้จัดการโครงการ

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ตัวแทนผู้จัดการโครงการ

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนผู้จัดการโครงการ

สร้าง BRD และ PRD ที่ได้มาตรฐานโดยอัตโนมัติเพื่อความชัดเจน ความสอดคล้อง และการจัดแนวผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

1. การรวบรวมความต้องการทางธุรกิจจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

รวบรวมความต้องการและวัตถุประสงค์ทางธุรกิจจากการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย การประชุมเชิงปฏิบัติการ และเอกสารที่มีอยู่

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ลดเวลาที่ใช้ในการสัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้วยตนเองโดยการรวบรวมและจัดโครงสร้างข้อมูลอินพุตโดยอัตโนมัติ

วิเคราะห์เรื่องราวของผู้ใช้ การวิจัยตลาด และการวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อระบุผลิตภัณฑ์/โครงการ/ความต้องการทางธุรกิจ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ปรับปรุงคุณภาพความต้องการโดยการระบุแนวโน้ม ช่องว่าง และความต้องการของผู้ใช้จากแหล่งในอดีตและภายนอก

จัดโครงสร้างข้อมูลให้เป็นเทมเพลต BRD/PRD/ฯลฯ ที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้แน่ใจถึงความชัดเจนและสอดคล้องกัน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

รับประกันความสอดคล้องและครบถ้วนของเอกสารโดยใช้รูปแบบมาตรฐาน

สร้างส่วนต่างๆ สำหรับขอบเขต คุณสมบัติ กระแสของผู้ใช้ เกณฑ์การยอมรับ ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

เร่งความเร็วในการจัดทำเอกสารโดยสร้างส่วนประกอบความต้องการหลักทันที ซึ่งช่วยลดการร่างด้วยตนเอง

อำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกันและการตอบรับจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียผ่านการควบคุมเวอร์ชันและฟีเจอร์การแสดงความคิดเห็น

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ปรับปรุงการจัดเวอร์ชันและการรวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีความสอดคล้องกันมากขึ้นและมีการแก้ไขน้อยลง

เตรียมเอกสารที่ขัดเกลาและพร้อมแบ่งปัน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

มอบเอกสารระดับมืออาชีพที่พร้อมแชร์ ช่วยลดความล่าช้าในรอบการพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร