สามารถใช้ได้กับ: Copilot for Microsoft 365
สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: การสื่อสารของผู้ใช้หยุดทำงาน
สถานการณ์
การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงการสื่อสารของผู้ใช้
Copilot ช่วยเหลือผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีด้วยการสื่อสารที่สำคัญ รวมถึงการวิจัย การร่าง และการแปล
วันของคุณเริ่มต้นด้วยหัวข้ออีเมลที่มีลำดับความสำคัญสูงเกี่ยวกับการขัดข้องของเครือข่ายในภูมิภาคของคุณ คุณต้องเร่งความเร็วและส่งอีเมลสื่อสารถึงผู้ใช้อย่างรวดเร็ว
Copilot ใน Outlook
พร้อมท์ตัวอย่าง: เลือก "สรุป" เพื่อตรวจสอบอีเมลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดูขอบเขตของผลกระทบและขั้นตอนถัดไป
หลังจากเครือข่ายขัดข้องในลักษณะเดียวกัน ทีมงานได้ซักถามผ่านกรณีศึกษา ตรวจสอบสรุปการประชุมเพื่อค้นหารายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานซึ่งจะช่วยเหลือเกี่ยวกับอีเมลของคุณ
Copilot ในทีม
การดำเนินการ: ในการสรุปการประชุม ให้ตรวจสอบหัวข้อการประชุมเพื่อค้นหารายละเอียดที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็วในขณะที่คุณร่างอีเมลการสื่อสารกับผู้ใช้ของคุณ
ระดมความคิดสนับสนุนคำถามและคำตอบที่เกี่ยวข้องกับการหยุดทำงานของเครือข่ายเพื่อใช้อ้างอิงในอีเมลการสื่อสารของผู้ใช้
Copilot ในลูป
พร้อมท์ตัวอย่าง: สร้างรายการคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสนับสนุนผู้ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศเกี่ยวกับการขัดข้องของเครือข่าย
เขียนอีเมลถึงผู้ใช้ในภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบและใส่ลิงก์ไปยังคำถามที่พบบ่อย
Copilot ใน Outlook
ตัวอย่างการแจ้งเตือน: ฉันเป็นผู้จัดการฝ่ายไอทีภาคสนามที่ส่งอีเมลเกี่ยวกับการหยุดทำงานของเครือข่ายไปยังทีมผู้นำในพื้นที่ ขึ้นอยู่กับ ปฏิบัติตามโครงสร้าง: คำอธิบาย / ผลกระทบ ระยะเวลาของการอัปเดตครั้งถัดไป และการติดต่อ
อีเมลการสื่อสารจำเป็นต้องแปลเป็นภาษาสเปน
Microsoft 365 Copilot แชท2
ตัวอย่างข้อความแจ้งเตือน: อีเมลที่แนบมานี้เป็นการสื่อสารถึงผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายขัดข้องเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดแปลภาษาจากภาษาอังกฤษเป็นภาษาสเปน [email.eml]
เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้ได้รับการแจ้งเตือนและเพื่อรองรับการถาม-ตอบ ให้สร้างข้อความสั้นๆ ที่สามารถโพสต์ได้ในชุมชน Viva Engage ที่เกี่ยวข้อง
Copilot ในเวิร์ด
ตัวอย่างข้อความแจ้ง: โปรดสรุปอีเมลนี้เกี่ยวกับการหยุดทำงานของเครือข่ายที่จะโพสต์เป็นโพสต์สนทนาใน Viva Engage สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ห้ามเกิน 1500 ตัวอักษร
สถานการณ์ถัดไป: ตัวแทนผู้จัดการโครงการ
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด