ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการวิเคราะห์สคริปต์การรักษาความปลอดภัย

สามารถใช้ได้กับ: Copilot เพื่อความปลอดภัย

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ดำเนินการวิเคราะห์สคริปต์การรักษาความปลอดภัย

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

Security Copilot ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไอทีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและลดเวลาในการแก้ไขเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย ด้านหนึ่งที่ Copilot สามารถช่วยได้คือการวิเคราะห์สคริปต์ที่น่าสงสัย

1. วิเคราะห์สคริปต์

นักวิเคราะห์ด้านความปลอดภัยระบุสคริปต์ที่น่าสงสัยซึ่งพบว่าทำงานอยู่ในจุดสิ้นสุดขององค์กร ประสบการณ์ Copilot สำหรับความปลอดภัยแบบสแตนด์อโลนจะถูกใช้เพื่อย้อนวิศวกรรมสคริปต์

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำเตือน: อธิบายว่าสคริปต์นี้ทำอะไรทีละขั้นตอนและอนุมานเจตนา นอกจากนี้ โปรดสังเกตการกระทำใดๆ ที่แสดงออกมาซึ่งอาจเป็นอันตรายได้ เช่น กิจกรรมทำลายล้าง การขโมยข้อมูล หรือการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าที่ละเอียดอ่อน:

นักวิเคราะห์ขอให้ Copilot ประเมินว่าสคริปต์นั้นอันตรายหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำถาม: สคริปต์นี้เป็นอันตรายหรือไม่?

นักวิเคราะห์ตรวจสอบที่อยู่อินเทอร์เน็ตที่เกี่ยวข้องเพื่อดูว่าเป็นที่ทราบกันว่าเป็นผู้ก่อภัยคุกคามหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

แจ้งเตือน: ระบุชื่อเสียงของ IP หรือชื่อโฮสต์ที่พบ

นักวิเคราะห์ตรวจสอบว่ามีข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับการโจมตีหรือไม่

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

ข้อความแจ้งเตือน: มีบทความข่าวกรองด้านภัยคุกคามใดๆ ที่อ้างอิงถึง IOC ที่พบหรือไม่ แสดงโปรไฟล์ของผู้ก่อภัยคุกคามที่อ้างอิงถึงให้ฉันดู

นักวิเคราะห์ขอความช่วยเหลือจาก Copilot ในการตอบสนองต่อภัยคุกคาม

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

ข้อความเตือน: มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่แนะนำเพื่อป้องกันสคริปต์นี้คืออะไร

จัดทำรายงานเหตุการณ์เพื่อบันทึกเหตุการณ์และสื่อสารกับทีมผู้นำ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

คำเตือน: เขียนรายงานสรุปผลการสอบสวนให้ฉัน ควรจะเหมาะสำหรับผู้ฟังที่ไม่ได้มีพื้นฐานความรู้ด้านเทคนิค

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร