ไลบรารี Microsoft Scenario เทคโนโลยีสารสนเทศ ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อช่องโหว่ของระบบมัลติคลาวด์

สามารถใช้ได้กับ: การจัดการพื้นผิวการโจมตีภายนอกของ Security Copilot และ Microsoft Defender

สถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ: ดำเนินการประเมินผลกระทบต่อช่องโหว่ของระบบมัลติคลาวด์

กลับไปยังสถานการณ์เทคโนโลยีสารสนเทศ ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ความปลอดภัย Copilot สามารถช่วยประเมินผลกระทบต่อความเสี่ยงได้โดยการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมและจัดเตรียมข้อมูลความเสี่ยง

1. เข้าใจท่าทางของมัลติคลาวด์

ทำความเข้าใจว่าผู้ให้บริการระบบคลาวด์รายใดเป็นส่วนหนึ่งของพื้นผิวการโจมตีขององค์กรของคุณในสภาพแวดล้อมแบบมัลติคลาวด์โดยเชื่อมต่อกับความสามารถการจัดการพื้นผิวการโจมตีภายนอกของ Microsoft Defender

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: ผู้ให้บริการคลาวด์รายใดบ้างที่อยู่ในพื้นที่การโจมตีของฉัน?

การตอบสนอง: แสดงการแบ่งรายละเอียดของผู้ให้บริการระบบคลาวด์ในพื้นที่การโจมตีของคุณ

ระบุช่องโหว่เฉพาะที่ส่งผลกระทบต่อทรัพย์สินบนผู้ให้บริการคลาวด์รายใดรายหนึ่ง ช่วยให้สามารถดำเนินการแก้ไขอย่างตรงจุดและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยให้ดียิ่งขึ้น

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: CVE ใดบ้างที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์ที่ทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์ X

การตอบสนอง: การแยกย่อยของ CVE ที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์ที่โฮสต์บนผู้ให้บริการระบบคลาวด์ X

ค้นพบสินทรัพย์ใดที่ได้รับผลกระทบจากช่องโหว่สำคัญ ช่วยกำหนดลำดับความสำคัญของการแก้ไขและการบรรเทาผลกระทบเพื่อปกป้องทรัพยากรที่มีความเสี่ยงมากที่สุดของคุณ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: สินทรัพย์ใดบ้างที่ได้รับผลกระทบจาก กับ

การตอบสนอง: รายการทรัพย์สินที่ระบุว่าได้รับผลกระทบ

รับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับ CVE ที่เฉพาะเจาะจง รวมถึงผลกระทบและกลยุทธ์การบรรเทา เพื่อเพิ่มความเข้าใจและความสามารถในการตอบสนองของคุณ

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: คุณมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอะไร -

ตอบกลับ : รายละเอียดเกี่ยวกับ ที่ให้ไว้.

ติดป้ายกำกับบนทรัพย์สินเพื่อการจัดระเบียบและการติดตามที่ดีขึ้น อำนวยความสะดวกในการดำเนินการด้านความปลอดภัยและการตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: ใส่ป้ายกำกับสินทรัพย์เหล่านี้ด้วย “X”

ตอบกลับ: มีลิงค์สำหรับติดป้ายกำกับให้แล้ว

สร้างรายงานระดับสูงเพื่อให้ผู้บริหารสามารถสรุปจุดอ่อนและสินทรัพย์ที่ได้รับผลกระทบได้อย่างชัดเจน พร้อมสนับสนุนการตัดสินใจและการวางแผนเชิงกลยุทธ์อย่างรอบรู้

Copilot icon

Copilot เพื่อความปลอดภัย

พร้อมท์: สร้างรายงานระดับผู้บริหารสำหรับสินทรัพย์ที่ทำงานบนผู้ให้บริการคลาวด์ X, CVE ที่มีผลกระทบต่อสินทรัพย์เหล่านี้ และจำนวนที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งรายละเอียดเกี่ยวกับ CVE X

ตอบกลับ: สร้างรายงานแล้ว

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงผลต่างงบประมาณได้อย่างไร

รักษางบประมาณของคุณให้เป็นไปตามแผนโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพของพนักงานและกระบวนการ
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานมุ่งเน้นไปที่คุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการใช้งานแอปได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุงอัตราการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม และรวบรวมและวิเคราะห์คำติชมเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
สร้างสื่อการสอนการใช้งานเบื้องต้น:
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน
  • สร้างข่าวสารและประกาศ

Microsoft Copilot สามารถช่วยปรับปรุง NPS ได้อย่างไร

ความช่วยเหลือ AI แบบเรียลไทม์เพื่อการแก้ไขปัญหาที่รวดเร็วยิ่งขึ้นช่วยให้เจ้าหน้าที่มุ่งเน้นไปที่การส่งมอบบริการคุณภาพสูงได้
รวมข้อเสนอแนะ:
  • วิเคราะห์ความคิดเห็นของลูกค้าอย่างรวดเร็ว
  • สร้างคำแนะนำอย่างรวดเร็ว
  • อัปเดตสคริปต์และกระบวนการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างการสื่อสารเพื่อสังคมถึงการเปลี่ยนแปลง

Microsoft Copilot ช่วยลดต้นทุนได้อย่างไร

ใช้การประหยัดเวลาที่ได้รับจาก Copilot เพื่อนำกิจกรรมภายในองค์กรมาใช้และลดการพึ่งพาทรัพยากรภายนอก
สร้างวงจรป้อนกลับภายในเพื่อระบุขอบเขตการประหยัดต้นทุน:
  • ร่างแบบสำรวจพนักงานเน้นคุณค่าของทรัพยากรที่ใช้และแนวคิดในการประหยัดต้นทุน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้พนักงานมีความสุขหรือด้านที่ต้องปรับปรุงภายในองค์กร

Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองการหยุดให้บริการได้อย่างไร

Copilot ช่วยให้คุณทำงานเพื่อสำรองและเรียกใช้บริการและเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้
ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนหรือคำถามของผู้ใช้:
  • ตอบกลับอีเมลขาเข้าอย่างรวดเร็ว
  • เข้าถึงบันทึกลูกค้าเพื่อรับการสนับสนุนที่ได้รับการปรับปรุง
  • รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยการค้นหาเว็บไซต์และเอกสารภายใน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการแก้ปัญหาตั๋วสนับสนุนโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าโดยการรวมความช่วยเหลือ AI เข้ากับเวิร์กโฟลว์การบริการตนเองและส่วนให้บริการ
เพิ่มการสื่อสารการสนับสนุนและประสิทธิภาพการติดตามผล:
  • ให้ Copilot ช่วยเหลืออีเมลขาเข้าและขาออก
  • ร่างการสื่อสารและประกาศทางอีเมลด้วย Copilot
  • สร้างบันทึกการประชุมและรายการติดตามผล

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร