ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ อัปเดตเอกสารนโยบาย

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: อัปเดตเอกสารนโยบาย

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถรับการสนับสนุนจาก AI ได้เมื่อต้องการสร้างและอัปเดตเอกสารนโยบายเพื่อช่วยให้แน่ใจว่านโยบายมีความชัดเจนและสะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติและข้อบังคับที่ดีที่สุดล่าสุด

1. ระบุการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เปรียบเทียบเอกสารนโยบายใหม่และเก่า และจัดทำตารางข้อแตกต่างนโยบายที่สำคัญ ให้ Copilot แปลผลลัพธ์เป็นภาษาท้องถิ่น.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

พรอมต์ตัวอย่าง: เปรียบเทียบ นโยบายในเอกสารทั้งสองนี้ และจัดทำตารางข้อแตกต่างนโยบายที่สำคัญ แปลผลลัพธ์เป็นภาษาสเปน

สร้างเอกสารคำถามที่พบบ่อยใหม่ที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงและสำรวจผลกระทบที่อาจมีต่อพนักงาน และสิ่งที่พวกเขาอาจมีกังวล

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

พรอมต์ตัวอย่าง: ทำ รายการคำถามที่เป็นไปได้ ที่พนักงานจะมีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้และให้คำตอบสำหรับคำถามแต่ละข้อตามเอกสารนโยบาย

ขอให้ Copilot สร้างแผนสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่อัปเดตเนื้อหาที่คัดสรร สื่อสำหรับพนักงาน และการฝึกอบรมและการสื่อสารที่ปรึกษา​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากขั้นตอนก่อนหน้า พร้อมท์ Copilot: ฉันเป็นที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนทรัพยากรบุคคล สร้างแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลง ตามนโยบายที่อัปเดต รวมงานและไทม์ไลน์

สร้างสื่อการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับกรณีและปัญหาและพนักงาน/บทบาท

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

พรอมต์ตัวอย่าง: สร้าง การนำเสนอจากไฟล์ [plan.docx] และเอกสารที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการฝึกอบรมที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการใช้นโยบายใหม่

มีส่วนร่วมกับที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนเพื่ออธิบายข้อมูล แผน การดำเนินการ และเอกสารสนับสนุนที่จำเป็นในการนำนโยบายใหม่ไปใช้

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ “แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” จากนั้นตรวจสอบบันทึกของ AI “งานติดตามผล” หลังการประชุมเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงแนวทางและเอกสารประกอบ

สื่อสารการเปลี่ยนแปลงไปยัง Support Advisors และติดตามผลกระทบ/ข้อเสนอแนะ​

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง ด้วย Copilot: อีเมลตอบกลับไปยังแผนกที่ให้รายละเอียดและกำหนดเวลาเกี่ยวกับการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร