สถานการณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถรับการสนับสนุนจาก AI ได้เมื่อต้องการสร้างและอัปเดตเอกสารนโยบายเพื่อช่วยให้แน่ใจว่านโยบายมีความชัดเจนและสะท้อนถึงแนวทางปฏิบัติและข้อบังคับที่ดีที่สุดล่าสุด

1. ระบุการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เปรียบเทียบเอกสารนโยบายใหม่และเก่า และจัดทำตารางข้อแตกต่างนโยบายที่สำคัญ ให้ Copilot แปลผลลัพธ์เป็นภาษาท้องถิ่น.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

พรอมต์ตัวอย่าง: เปรียบเทียบ นโยบายในเอกสารทั้งสองนี้ และจัดทำตารางข้อแตกต่างนโยบายที่สำคัญ แปลผลลัพธ์เป็นภาษาสเปน

สร้างเอกสารคำถามที่พบบ่อยใหม่ที่อธิบายการเปลี่ยนแปลงและสำรวจผลกระทบที่อาจมีต่อพนักงาน และสิ่งที่พวกเขาอาจมีกังวล

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

พรอมต์ตัวอย่าง: ทำ รายการคำถามที่เป็นไปได้ ที่พนักงานจะมีเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้และให้คำตอบสำหรับคำถามแต่ละข้อตามเอกสารนโยบาย

ขอให้ Copilot สร้างแผนสำหรับการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่อัปเดตเนื้อหาที่คัดสรร สื่อสำหรับพนักงาน และการฝึกอบรมและการสื่อสารที่ปรึกษา​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ข้อมูลเชิงลึกจากขั้นตอนก่อนหน้า พร้อมท์ Copilot: ฉันเป็นที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนทรัพยากรบุคคล สร้างแผนการจัดการการเปลี่ยนแปลง ตามนโยบายที่อัปเดต รวมงานและไทม์ไลน์

สร้างสื่อการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับกรณีและปัญหาและพนักงาน/บทบาท

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

พรอมต์ตัวอย่าง: สร้าง การนำเสนอจากไฟล์ [plan.docx] และเอกสารที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับการฝึกอบรมที่ปรึกษาฝ่ายทรัพยากรบุคคลเกี่ยวกับการใช้นโยบายใหม่

มีส่วนร่วมกับที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนเพื่ออธิบายข้อมูล แผน การดำเนินการ และเอกสารสนับสนุนที่จำเป็นในการนำนโยบายใหม่ไปใช้

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ “แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” จากนั้นตรวจสอบบันทึกของ AI “งานติดตามผล” หลังการประชุมเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงแนวทางและเอกสารประกอบ

สื่อสารการเปลี่ยนแปลงไปยัง Support Advisors และติดตามผลกระทบ/ข้อเสนอแนะ​

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง ด้วย Copilot: อีเมลตอบกลับไปยังแผนกที่ให้รายละเอียดและกำหนดเวลาเกี่ยวกับการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลง

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร