ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ ตัวแทนการเรียนรู้อัจฉริยะ

สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: ตัวแทนการเรียนรู้อัจฉริยะ

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ AI Agent เพื่อสร้างตัวแทนการเรียนรู้อัจฉริยะ

สร้างประสบการณ์การเรียนรู้โดยอัตโนมัติด้วยการรวบรวม สรุป และแนะนำเนื้อหาการฝึกอบรมตามบทบาท ทักษะ และความชอบของพนักงาน

1. การจัดหมวดหมู่สื่อการเรียนรู้

รวบรวมและจัดหมวดหมู่เนื้อหาการเรียนรู้ตามหัวข้อ ระดับทักษะ และความต้องการของผู้ใช้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

จัดเรียงเนื้อหาการฝึกอบรมตามหัวข้อ ระดับ และการตั้งค่าเพื่อให้ค้นพบได้ง่าย

ให้คำแนะนำการฝึกอบรมส่วนบุคคลตามบทบาทงาน การฝึกอบรมในอดีต และช่องว่างทักษะ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

มอบข้อเสนอแนะหลักสูตรที่ปรับแต่งตามบทบาท ช่องว่างทักษะ และประวัติการเรียนรู้

สรุปเนื้อหาการฝึกอบรมอันยาวเหยียดให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่กระชับและเข้าใจง่าย

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

แปลงเนื้อหาการฝึกอบรมยาวๆ ให้เป็นบทสรุปที่อ่านง่ายเพื่อการเรียนรู้ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ระบบอัตโนมัติในการลงทะเบียนหลักสูตรและจัดกำหนดการเซสชันการเรียนรู้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ปรับปรุงการลงทะเบียนหลักสูตรและการกำหนดตารางเรียนเพื่อลบอุปสรรคด้านการดูแลระบบ

ติดตามความก้าวหน้าของผู้เรียน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ติดตามความคืบหน้าการเรียนรู้แบบเรียลไทม์เพื่อระบุช่องว่างและเพิ่มการมีส่วนร่วม

สร้างรายงานแบบเรียลไทม์เมื่อทำเสร็จ คะแนนแบบทดสอบ และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

สร้างรายงานทันทีเกี่ยวกับผลลัพธ์ของการฝึกอบรม คะแนนแบบทดสอบ และอัตราการทำสำเร็จ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร