ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ จัดการการเปลี่ยนงานภายใน

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: จัดการการเปลี่ยนงานภายใน

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

เมื่อมีการจ้างงานภายใน ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ Copilot และ agents เพื่อเข้าถึงข้อมูลภายใน ช่วยเหลือในการต้อนรับพนักงานใหม่ และอัปเดตระบบภายในของจี๊ป

1. คัดกรองผู้สมัครอย่างรวดเร็ว

แจ้งเตือน Copilot เพื่อค้นหาผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด โดยอ้างอิงเอกสารที่เกี่ยวข้องและดึงข้อมูลพนักงานจากระบบ HR โดยใช้ตัวแทน Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: อย่างรวดเร็ว ลุกขึ้นอย่างรวดเร็ว เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้สมัครมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดสำหรับบทบาทเฉพาะ

​

ใช้ Copilot เพื่อช่วยจัดกำหนดการติดตามการสัมภาษณ์ระหว่างผู้สมัครและผู้จัดการฝ่ายจ้างงาน​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ผลประโยชน์: ปรับปรุงประสิทธิภาพ กำหนดเวลาผู้สมัครหลายคน สำหรับการสัมภาษณ์โดยขอให้ Outlook ระบุและกำหนดเวลาการสัมภาษณ์

ใช้ Copilot ใน Word เพื่อสร้างเอกสารการเตรียมความพร้อมเฉพาะบทบาท

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: ลด เวลาในการจัดเตรียม ค้นหา และสรุปเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน นำไปสู่ความพึงพอใจของพนักงานที่เพิ่มขึ้นและช่วยให้พนักงานเข้าถึงประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างรวดเร็ว

ใช้ Copilot ใน PowerPoint เพื่อสร้างเส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทส่วนบุคคล รูปแบบการเรียนรู้ และเป้าหมายทางอาชีพ​

PowerPoint icon

Copilot ใน PowerPoint

ผลประโยชน์: เก็บ การฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ชม โดยใช้ Copilot เพื่อขุดเอกสารประวัติเพื่ออัปเดตด้วยเนื้อหาการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากระบบภายในมีการเปลี่ยนแปลง การฝึกอบรมจึงสามารถปรับตัวให้เข้ากับระบบได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

วิเคราะห์ข้อมูลแบบสำรวจพนักงานด้วย Copilot ใน Excel และสรุปการค้นพบที่สำคัญเพื่อปรับปรุงการส่งมอบและความเกี่ยวข้อง​

Excel icon

Copilot ใน Excel

ผลประโยชน์: จุดสนใจ เกี่ยวกับความพึงพอใจโดยรวมของพนักงานและประสบการณ์การเตรียมความพร้อม โดยการตอบกลับข้อเสนอแนะและปรับแต่งการเตรียมความพร้อมและการฝึกอบรม

ใช้ Copilot ใน Word เพื่อสร้างรายงานสำหรับการตรวจสอบประสิทธิภาพ​.

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ผลประโยชน์: รวบรวม ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และสร้างรายงานการตรวจสอบเป็นรายบุคคลเพื่อสนับสนุนกระบวนการนี้

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร