สถานการณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ AI เพื่อส่งข้อเสนอแนะถึงผู้จัดการเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. การระบุตัวชี้วัดที่สำคัญ

ระบุตัวชี้วัดสำคัญที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถและโอกาสของผู้จัดการ ใช้ Copilot เพื่อเข้าถึงข้อมูลระบบ HR โดยใช้ตัวแทน Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

การดำเนินการ: ใช้ Copilot เพื่อค้นหาตัวชี้วัดผู้จัดการที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว (การสำรวจพนักงาน การลาออก ปริมาณการใช้การฝึกอบรม) ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพของทีม

วิเคราะห์ข้อมูล/ตัวชี้วัด สรุปผลการวิจัย ให้ข้อมูลเชิงลึก และสร้างโอกาสผู้จัดการที่มีศักยภาพ

Excel icon

Copilot ใน Excel

ตัวอย่างข้อความ: ไฮไลต์คะแนนการฝึกอบรมทีมผู้จัดการเป็นสีเหลือง โดยมีค่าน้อยกว่า 100%

จากข้อมูล/ข้อมูลเชิงลึก ให้ Copilot ค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการเพื่อปฏิบัติตามเพื่อปรับปรุงตัวชี้วัดหลัก​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: ฉันเป็นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล สร้างเอกสารการวางแผนตามรายงานของผู้จัดการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของผู้จัดการชั้นเรียน

ร่างและส่งอีเมลไปยังผู้จัดการเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับพวกเขาเพื่อประกอบการพิจารณา

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ตัวอย่างพร้อมท์: ร่างด้วย Copilot: อีเมลถึงผู้จัดการที่แบ่งปันโอกาสตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกของผู้จัดการ โทนสีตรงและความยาวปานกลาง

จัดการประชุมเพื่อนำเสนอโอกาส จัดเรียงและติดตามรายการการดำเนินการ อ้างอิงข้อมูลเชิงลึก และบันทึกย่อจาก Copilot ใน Teams​

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

การดำเนินการ: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ "แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุย" จากนั้นตรวจสอบบันทึก AI "งานติดตามผล" หลังการประชุมเพื่อสรุปแผนและติดตาม

ขึ้นอยู่กับผลกระทบของการกระทำ ให้ปรับแนวทาง และทำซ้ำต่อไปโดยใช้ Copilot ในลูป​

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

ตัวอย่างพร้อมท์: ระดมความคิดกิจกรรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและปรับปรุงประสิทธิผลของผู้จัดการฝ่ายบุคคลในองค์กร เชิญเพื่อนร่วมงานมาทบทวนแนวคิดต่างๆ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร