สถานการณ์

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลสามารถใช้ AI เพื่อส่งข้อเสนอแนะถึงผู้จัดการเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพนักงานและแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

1. การระบุตัวชี้วัดที่สำคัญ

ระบุตัวชี้วัดสำคัญที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถและโอกาสของผู้จัดการ ใช้ Copilot เพื่อเข้าถึงข้อมูลระบบ HR โดยใช้ตัวแทน Copilot Studio

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

การดำเนินการ: ใช้ Copilot เพื่อค้นหาตัวชี้วัดผู้จัดการที่เกี่ยวข้องอย่างรวดเร็ว (การสำรวจพนักงาน การลาออก ปริมาณการใช้การฝึกอบรม) ซึ่งส่งผลกระทบต่อสุขภาพของทีม

วิเคราะห์ข้อมูล/ตัวชี้วัด สรุปผลการวิจัย ให้ข้อมูลเชิงลึก และสร้างโอกาสผู้จัดการที่มีศักยภาพ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตัวอย่างคำเตือน: สร้างรายงานสำหรับผู้จัดการแต่ละคนโดยแสดงจุดแข็งและจุดอ่อนตามตัวชี้วัด

จากข้อมูล/ข้อมูลเชิงลึก ให้ Copilot ค้นหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับผู้จัดการเพื่อปฏิบัติตามเพื่อปรับปรุงตัวชี้วัดหลัก​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot แชท2

ตัวอย่างข้อความแจ้ง: ฉันเป็นที่ปรึกษาด้านทรัพยากรบุคคล สร้างเอกสารการวางแผนตามรายงานของผู้จัดการและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของผู้จัดการชั้นเรียน

ร่างและส่งอีเมลไปยังผู้จัดการเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับพวกเขาเพื่อประกอบการพิจารณา

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

ตัวอย่างพร้อมท์: ร่างด้วย Copilot: อีเมลถึงผู้จัดการที่แบ่งปันโอกาสตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและข้อมูลเชิงลึกของผู้จัดการ โทนสีตรงและความยาวปานกลาง

จัดการประชุมเพื่อนำเสนอโอกาส จัดเรียงและติดตามรายการการดำเนินการ อ้างอิงข้อมูลเชิงลึก และบันทึกย่อจาก Copilot ใน Teams​

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

การดำเนินการ: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ "แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุย" จากนั้นตรวจสอบบันทึก AI "งานติดตามผล" หลังการประชุมเพื่อสรุปแผนและติดตาม

ขึ้นอยู่กับผลกระทบของการกระทำ ให้ปรับแนวทาง และทำซ้ำต่อไปโดยใช้ Copilot ในลูป​

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

ตัวอย่างพร้อมท์: ระดมความคิดกิจกรรมเพื่อเพิ่มขีดความสามารถและปรับปรุงประสิทธิผลของผู้จัดการฝ่ายบุคคลในองค์กร เชิญเพื่อนร่วมงานมาทบทวนแนวคิดต่างๆ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร