สถานการณ์

การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนในการติดตามใบแจ้งหนี้

ตรวจจับและแก้ไขข้อยกเว้นใบแจ้งหนี้โดยอัตโนมัติโดยใช้การตรวจสอบ การจับคู่ และการแก้ไขที่ขับเคลื่อนโดย AI

1. การดึงข้อมูล

สกัดข้อมูลที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้างจากระบบ ERP, บัญชี, ระบบเจ้าหนี้, แนบไฟล์อีเมล ฯลฯ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

จับคู่ใบแจ้งหนี้กับใบสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ และสินค้า/บริการ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ใบแจ้งหนี้ที่ตรงกันจะได้รับการตรวจสอบโดยอ้างอิงตามกฎและนโยบายภายใน ตัวแทนจะตรวจสอบความไม่ตรงกัน ซ้ำซ้อน และเรียกเก็บเงินเกิน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

จัดทำสรุปใบแจ้งหนี้โดยย่อ โดยเน้นรายละเอียดที่สำคัญ ความผิดปกติ และความเสี่ยงด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ติดตามกับ Engagement Manager เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหากยังมีความคลาดเคลื่อนอยู่ (เช่น การชี้แจงผู้ขาย การตรวจสอบนโยบาย)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตัวแทนจะแนะนำการดำเนินการ (อนุมัติ, โต้แย้ง, เร่งรัด)

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการร้องขอโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของตัวแทนเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของลูกค้าสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถปรับปรุงการบริหารความเสี่ยงได้อย่างไร

ทีมการเงินต้องต่อสู้กับงานที่ซับซ้อน ตั้งแต่สินเชื่อและการเรียกเก็บเงินไปจนถึงการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ รับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์และคำแนะนำเชิงกลยุทธ์ ด้วยการทำงานอัตโนมัติของงานทั่วไป Microsoft Copilot จึงมีเวลาในการตัดสินใจที่สำคัญ ปรับปรุงการตรวจสอบ ลดความซับซ้อนในการรวบรวม และเร่งการรายงานทางการเงิน
การวิเคราะห์และการรายงานข้อมูลความเร็ว
  • วิเคราะห์แนวโน้มอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแผนภูมิข้อมูล
  • สร้างการนำเสนอกลยุทธ์

Microsoft Copilot สามารถลดการใช้จ่ายของแผนกการเงินได้อย่างไร

ในฐานะศูนย์ต้นทุน ทีมการเงินเผชิญกับความท้าทายในการบรรลุเป้าหมายมากขึ้นอย่างต่อเนื่องโดยใช้ทรัพยากรน้อยลง ด้วยการให้ความช่วยเหลือในงานประจำวัน Microsoft Copilot สามารถช่วยเพิ่มเวลาในการวิเคราะห์เพิ่มเติม การตรวจสอบเชิงรุก กระบวนการเรียกเก็บเงิน และการรายงานทางการเงิน
เปิดสายการสื่อสารไว้
  • ร่างการสื่อสาร เช่น คำร้องขออนุมัติ อีเมลสถานะ และการสื่อสารกับซัพพลายเออร์
  • สรุปการประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกี่ยวกับสถานะงบประมาณและการอนุมัติ
  • สร้างสำรับกลยุทธ์การจัดหา

Copilot สามารถช่วยลดการใช้จ่ายในระบบการเงินและเครื่องมือได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถขยายไปสู่กระบวนการต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเข้าด้วยกัน และเร่งการตัดสินใจโดยไม่ต้องดำเนินการอัปเดตระบบการเงินที่มีราคาแพง
แจ้งการตัดสินใจของคุณ:
  • ร่างงบประมาณและสเปรดชีต
  • ค้นหาผลต่างต้นทุนในตัวเลือกต่างๆ

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดจำนวนวันขายที่โดดเด่นได้อย่างไร

คอลเลกชันมีบทบาทสำคัญในทุกธุรกิจ การเรียกเก็บเงินที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพช่วยให้มั่นใจถึงกระแสเงินสด สภาพคล่อง และประสิทธิภาพการดำเนินงานที่ดี 
ปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงิน
  • ใช้ Copilot เพื่อจัดระเบียบข้อมูลจากการโต้ตอบในอดีต
  • ร่างการสื่อสารด้วย Copilot สรุปกระบวนการรวบรวมอย่างชัดเจน
  • วิเคราะห์วิธีการชำระเงินแบบต่างๆ และประสิทธิผล

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร