สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์ทางการเงิน: ตัวแทนถาม-ตอบด้านการเงิน
สถานการณ์
การใช้ AI Agent เพื่อสร้างตัวแทนถาม-ตอบ
โซลูชันที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่ทำให้การแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเงินเป็นไปโดยอัตโนมัติ รับประกันการเข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ จัดการการสอบถามที่ซับซ้อน และรักษาความสอดคล้องตามมาตรฐาน
1. จัดการกับข้อสงสัย
พนักงานจะถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเงินและได้รับคำตอบตามข้อมูลจาก ERP เอกสารนโยบาย และคำถามที่พบบ่อย และรับรองว่าข้อมูลถูกต้องและสอดคล้องกัน
ตัวแทน AI
ประโยชน์: ตัวแทนตอบสนองต่อคำถามที่เกี่ยวข้องกับการเงินทันที (สถานะใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน การติดตามค่าใช้จ่าย) โดยใช้ NLP ที่ใช้ AI
2. กำหนดเส้นทางการสอบถามที่ซับซ้อน
ตัวแทนจะส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนไปยังหน่วยงานที่เหมาะสมหรือกระตุ้นการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
ตัวแทน AI
ประโยชน์: ช่วยให้แน่ใจว่าคำถามได้รับคำตอบโดยการกระตุ้นเวิร์กโฟลว์กับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการเงิน
3. รายงานของผู้จัดการ
ตัวแทนจะบันทึกการสอบถามและการตอบกลับ จากนั้นจึงสร้างรายงานปกติเพื่อให้ข้อเสนอแนะแก่ทีมการเงินเกี่ยวกับการอัปเดตเอกสารที่แนะนำหรือข้อกำหนดการฝึกอบรม
ตัวแทน AI
ประโยชน์: ทีมงานการเงินได้รับคำติชมที่ชัดเจนเกี่ยวกับคำถามทั่วไป และด้านที่ต้องปรับปรุงสำหรับเอกสารนโยบายการเงิน
1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”
2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"
3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์ทางการเงินเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์ทางการเงิน[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
