สถานการณ์

เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการโรงงานสามารถใช้ AI เพื่อวิเคราะห์สัญญาณเตือนและรับคำแนะนำในการแก้ไขปัญหา

1. วิเคราะห์สัญญาณเตือน

ผู้ควบคุมห้องควบคุมได้รับสัญญาณเตือนและขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดของสัญญาณเตือน ข้อความของสัญญาณเตือน และทรัพย์สินที่เกี่ยวข้อง Copilot Studio Agent Copilot สรุปข้อมูลเกี่ยวกับทรัพย์สินและให้คำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสัญญาณเตือน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ขอให้ Copilot สร้างตารางพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของสัญญาณเตือน และข้อมูลสินทรัพย์ที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปฏิบัติงานถาม Copilot ว่าสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นของปัญหาคืออะไร Copilot ดึงข้อมูลจากระบบจัดการความรู้ O&M และแจ้งสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: เน้นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด จากฐานความรู้ O&M และประวัติการบริการ

เจ้าหน้าที่รับสายจะระบุสาเหตุที่อาจเกิดขึ้นจากเหตุการณ์ในอดีต และสอบถามว่าในอดีตมีการแก้ไขปัญหาดังกล่าวอย่างไร Copilot จะดึงข้อมูลและกำหนดขั้นตอนให้ปฏิบัติตาม

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ค้นหาวิธีการดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว ติดตาม.

ไม่สามารถแก้ไขสัญญาณเตือนจากห้องควบคุมได้ เจ้าหน้าที่จึงเปิดใบสั่งงานบำรุงรักษาและขอให้ตรวจสอบ เจ้าหน้าที่จึงขอให้ Copilot สรุปปัญหาเพื่อเร่งดำเนินการใบสั่งงาน

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: เปิดตั๋วได้เร็วขึ้นด้วยคำอธิบายที่แม่นยำ ของปัญหา

การตรวจสอบพบว่าสัญญาณเตือนเกิดจากเซ็นเซอร์ที่ผิดปกติ เจ้าหน้าที่จึงขอให้ Copilot สร้างรายงานและเพิ่มลงในระบบจัดการความรู้ O&M เนื่องจากปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการบันทึกไว้

Copilot Studio icon

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ

ผลประโยชน์: ปรับปรุงฐานความรู้ขององค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยมีรายงานที่สร้างขึ้นจาก Copilot

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

สนับสนุนการพัฒนาผลิตภัณฑ์และตลาดพลังงานใหม่โดยวิเคราะห์แนวโน้มตลาดและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ทางธุรกิจ
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

พนักงานด้านพลังงานใช้ประโยชน์จาก Copilot ของ Microsoft เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพ และมอบบริการที่เป็นเลิศ มั่นใจได้ถึงความพึงพอใจของพนักงาน
ความละเอียดตั๋วที่มีประสิทธิภาพ​
  • ระบุปัญหาเร่งด่วนได้อย่างรวดเร็ว
  • จัดระเบียบข้อมูลจากปฏิสัมพันธ์ในอดีต​

Microsoft Copilot ช่วยเพิ่มรายได้ได้อย่างไร

เพิ่มการสร้างรายได้โดยเพิ่มประสิทธิภาพการตัดสินใจซื้อขายและเร่งกระบวนการออกใบอนุญาตและการอนุญาตสำหรับโครงการทุน ส่งผลให้ได้รับผลตอบแทนทางการเงินสูงสุด
เพิ่มผลผลิต
  • ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว

Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงมาตรการด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามได้อย่างไร

ปรับปรุงโปรโตคอลด้านความปลอดภัยด้วยการวิเคราะห์รายงานเหตุการณ์และข้อมูลแบบเรียลไทม์ รับรองความสอดคล้องกับมาตรฐานการกำกับดูแลโดยจัดทำรายงานที่ถูกต้องและทันเวลา
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Copilot ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างไร

ใช้ Copilot เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงานโดยทำให้กระบวนการทำงานประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ และปรับปรุงเวิร์กโฟลว์และการกำหนดตารางเวลา ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรักษามาตรฐานสูงสุดของความเป็นเลิศด้านกระบวนการ
การแก้ไขปัญหาความเร็ว
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

1เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comหรือแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat และตั้งค่าสลับเป็น “เว็บ”

2เข้าถึง Microsoft 365 Copilot Chat ได้ที่ m365copilot.comแอปมือถือ Microsoft 365 Copilot Chat หรือแอป Microsoft 365 Copilot Chat ใน Teams และตั้งค่าสลับเป็น "งาน"

3ตัวแทน AI ช่วยให้ Copilot สามารถเข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีตจะต้องมีการเรียกใช้ API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร