สามารถใช้ได้กับ: Copilot สตูดิโอ
สถานการณ์การบริการลูกค้า: ตัวแทนข้อมูลเมตาความรู้
สถานการณ์
การใช้ตัวแทน AI เพื่อสร้างตัวแทนข้อมูลเมตาความรู้
ปรับปรุงการจัดการความรู้ด้วยระบบการจำแนกเอกสารอัตโนมัติ การแท็กเมตาเดตา และการติดตามเวอร์ชัน
สแกนเนื้อหาที่มีอยู่ทั้งที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง (เช่น SharePoint, บันทึก CRM, ประวัติตั๋ว) เพื่อเลือกหัวข้อ ประเภท เมตาดาต้า ฯลฯ

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ระบุหัวข้อสำคัญ เมตาดาต้า และประเภทเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วทั้งจากแหล่งที่มีโครงสร้างและไม่มีโครงสร้าง
สร้างแท็กเมตาข้อมูลที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ (เช่น หัวข้อ ผลิตภัณฑ์ ประเภทปัญหา เจ้าของ เวอร์ชัน วันที่สร้าง) ที่สอดคล้องกับอนุกรมวิธานขององค์กร

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ประหยัดเวลาด้วยการแท็กเอกสารอัตโนมัติด้วยข้อมูลเมตาที่สอดคล้องกับอนุกรมวิธาน
จัดทำดัชนีแท็กเมตาข้อมูลเพื่อการดึงข้อมูลได้อย่างง่ายดายและแม่นยำ

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ช่วยให้ค้นหาเอกสารได้รวดเร็วและแม่นยำผ่านการสร้างดัชนีอัจฉริยะ
ติดตามและเปรียบเทียบเวอร์ชันเอกสารเพื่อหลีกเลี่ยงการซ้ำซ้อน

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ป้องกันการซ้ำซ้อนโดยการเปรียบเทียบเวอร์ชันเอกสารและแสดงเวอร์ชันปัจจุบันที่สุด
ตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและอัปเดตเวอร์ชันของเอกสารโดยอัตโนมัติ และใช้การควบคุมเวอร์ชันเพื่อให้แน่ใจว่าบทความล่าสุดจะถูกใช้ในการค้นหา

Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงเวอร์ชันล่าสุดอยู่เสมอด้วยการอัปเดตเนื้อหาที่แท็กโดยอัตโนมัติ
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
อะไรต่อไป
สำรวจสถานการณ์การบริการลูกค้าเพิ่มเติม
ห้องสมุดสถานการณ์การบริการลูกค้าเริ่มต้นใช้งาน Copilot
ไปที่แอป Copilot เพื่อลองสถานการณ์ใหม่ตอนนี้ ทุกคนสามารถเริ่มต้นด้วย Copilot Chat และหากคุณมีใบอนุญาต Microsoft 365 Copilot จะเชื่อมต่อกับข้อมูลและแอปงานของคุณ
เริ่มต้นใช้งาน Copilotดูเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ทั้งหมด
ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองการทำงาน คู่มือสถานการณ์จำลอง และคู่มือชีวิตประจำวันของเราเพื่อเร่งกระบวนการนำ Copilot ของคุณไปใช้
ดูการดาวน์โหลด