คู่มือผู้จัดการบัญชีการขาย
พบกับ Susan ผู้จัดการบัญชีการขายที่ Contoso เธอใช้เกินโควต้าในแต่ละปีด้วยการจัดการบัญชีหลักๆ ในนิวยอร์คอย่างตั้งใจ สิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของเธอคือความสามารถของทีมในการทำงานร่วมกันเพื่อจัดความต้องการของลูกค้าให้สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Contoso เมื่อเธอไม่ได้ไปเยี่ยมลูกค้า เธอมักจะทำงานจากที่บ้าน
ดาวน์โหลดเวอร์ชัน PDFหนึ่งวันในชีวิตของผู้จัดการบัญชีฝ่ายขายที่ใช้ Microsoft 365
15.00 น
ซูซานออกจากการประชุมลูกค้าด้วยความตื่นเต้นที่จะเสนอราคาสำหรับโครงการที่ต้องคำนึงถึงเวลา เธอได้รับ RFP ของลูกค้าเป็นไฟล์แนบในอีเมล ซึ่งเธอเปิดเข้าไป ไมโครซอฟต์ เอาท์ลุค โมบายล์- จากสมาร์ทโฟนของเธอ เธอสร้างช่องทาง Microsoft Teams ใหม่สำหรับโอกาสนี้โดยเฉพาะ เพิ่มกลุ่มของเธอ และแชร์ RFP การเพิ่มไฟล์ใหม่ลงในช่องทาง Teams นี้จะแจ้งเตือนเพื่อนร่วมทีมของเธอโดยอัตโนมัติ
16.00 น.
เมื่อกลับมาถึงบ้าน Susan ก็จดบันทึกการประชุมของเธอไว้ ไมโครซอฟต์ วันโน้ตซึ่งรวมเข้ากับช่องทาง Teams เพื่อให้เพื่อนร่วมงานของเธอสามารถตรวจสอบได้ จากช่องทาง Teams เดียวกัน เธอเปิด RFP ใน Microsoft Word และเปิดข้อเสนอฉบับร่างใน Microsoft PowerPoint เธอ สามารถดูได้แบบเรียลไทม์ ตรงจุดที่เพื่อนร่วมงานของเธอใส่คำตอบลงในเอกสารทั้งสองฉบับ และรู้สึกตื่นเต้นกับความก้าวหน้าของพวกเขา
17.30 น.
ก่อนที่จะปิดตัวลง ซูซานได้รับการแจ้งเตือนจากเธอ กล่องจดหมายที่เน้นซึ่งเป็นฟีเจอร์อัจฉริยะของ Outlook ที่ช่วยกรองอีเมลสำคัญของเธอ เป็นการแจ้งเตือนว่าสมาชิกในทีม @พูดถึงเธอในร่างข้อเสนอ เธอคลิกลิงก์เพื่อเปิดเอกสาร Word ตอบกลับความคิดเห็น และ @กล่าวถึง Shen Kuo วิศวกรในจีนสำหรับความเชี่ยวชาญของเขา Shen จะให้ข้อเสนอแนะในชั่วข้ามคืน
07.30 น
เช้าวันรุ่งขึ้น ซูซานกลับมาที่สำนักงานที่บ้านของเธอ เธอเห็นว่า Shen ใช้การแชทใน Teams เพื่อบอกกลุ่มว่าเขาได้เพิ่มข้อกำหนดทางเทคนิคลงใน RFP นอกจากนี้เขายังอธิบายด้วยว่าข้อกำหนดส่งผลต่อการกำหนดราคาของข้อเสนออย่างไร ซูซานตอบกลับด้วย GIF และชมเชยผลงานของเขาและการตอบสนองที่รวดเร็ว
08.30 น.
ซูซานแวะดื่มกาแฟระหว่างทางไปสำนักงานของลูกค้า เธอใช้แท็บเล็ตเปิดข้อเสนอใน PowerPoint เพื่อเขียนบทสรุปสำหรับผู้บริหารและอัปเดตส่วนราคา ขณะที่เธอเพิ่มเนื้อหาลงในสไลด์ นักออกแบบ PowerPoint ใช้ AI เพื่อสร้างแนวคิดการออกแบบ รวมถึงรูปภาพและไอคอนที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติเพื่อให้เธอเลือกเพื่อสร้างเลย์เอาต์สไลด์ให้สมบูรณ์ ซึ่งช่วยประหยัดเวลาของเธอ
09.30 น.
Susan ใช้แชนเนลแชนเนลของ Teams เพื่อถามเพื่อนๆ ของเธอว่าพวกเขาสามารถตอบกลับ ตรวจสอบเอกสารทั้งสองฉบับ และแบ่งปันคำติชมภายในเวลา 11.00 น. ได้หรือไม่ จากนั้นเธอก็นั่งรถร่วมไปยังสำนักงานของลูกค้า
11.00 น.
ในล็อบบี้ของลูกค้า Susan เปิด RFP และข้อเสนอเพื่อดำเนินการตรวจสอบครั้งสุดท้าย ทั้ง Word และ PowerPoint จะเน้นส่วนที่เพื่อนๆ ของเธอแก้ไขโดยอัตโนมัติตั้งแต่เธอทบทวน เธอตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงและใช้ คุณลักษณะตรวจสอบปัญหาใน Word และ PowerPoint เพื่อลบความคิดเห็นและตรวจสอบปัญหาอื่นๆ เธอพร้อมสำหรับการประชุมอาหารกลางวัน
11.45 น.
ระหว่างรับประทานอาหารกลางวันกับลูกค้า เธอใช้แท็บเล็ตเพื่อนำเสนอ RFP และข้อเสนอ ลูกค้าประทับใจมากกับความรวดเร็วของ Susan และทีมของเธอ ลูกค้ามีคำขอและคำถามในการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย ซูซานไม่สามารถตอบได้ในทันที เธอจึงเข้าสู่การสนทนาในทีมและขอให้ทีมของเธอตอบกลับ
13.00 น.
เมื่อถึงเวลาตรวจสอบอาหารกลางวัน ทีมของ Susan ได้ตอบคำถามและอัปเดต RFP และเอกสารข้อเสนอใน Teams เพื่อสะท้อนถึงคำขอการเปลี่ยนแปลง Susan แบ่งปันข้อมูลนี้กับลูกค้า ซึ่งขอบคุณ Susan อีกครั้งสำหรับการตอบกลับที่รวดเร็วและมีการประสานงาน สามชั่วโมงต่อมา ลูกค้าแจ้ง Susan ว่า Contoso ชนะการประมูลแล้ว
ทรัพยากรที่แนะนำ
แหล่งข้อมูลการนำไปใช้ Microsoft Teams
ใช้ทรัพยากรของเราเพื่อเปลี่ยนจากแรงบันดาลใจไปสู่การดำเนินการ และเร่งเวลาของคุณให้เกิดคุณค่าด้วยระบบคลาวด์เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเรา