สถานการณ์การขายปลีก: สร้างเส้นทางการช้อปปิ้งที่เป็นส่วนตัว
สามารถใช้ได้กับ: บริการ OpenAI Microsoft 365 Copilot และ Azure ระดับสถานการณ์:
KPI ได้รับผลกระทบ
รายได้ของร้านค้า
ความพึงพอใจของลูกค้า
อัตราการแปลง
ประโยชน์อันทรงคุณค่า
การเติบโตของรายได้
ประหยัดต้นทุน
การใช้ Copilot เพื่อสร้างเส้นทางการช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคล
1. ปรับปรุงการค้นพบผลิตภัณฑ์
ลูกค้าสามารถค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการของตนได้ผ่านประสบการณ์การค้นหาแบบสนทนา เช่น การพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ แทนการค้นหาคำหลักและการเรียกดูแบบไม่มีโครงสร้าง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เพิ่มขนาดตะกร้า ด้วยประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสูง
2. ส่งมอบความเป็นส่วนตัว
เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ซื้อผ่านการสนทนาโต้ตอบที่แสดงออกถึงความรู้สึก ปรับแต่งผลลัพธ์โดยใช้ปัจจัยบริบทที่อธิบายไว้ เช่น ฤดูกาล ความเป็นทางการ สถานที่ และอื่นๆ
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: เข้าใจลูกค้าของคุณ ผ่านประวัติการสั่งซื้อและบริบทที่อธิบายแบบสนทนา
3. สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์
สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งด้วยประสบการณ์การค้นหาที่ทำให้การค้นพบผลิตภัณฑ์เป็นเรื่องง่ายและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งรักษาแบรนด์ เสียง และความเชี่ยวชาญของคุณเอง
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ทำให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งเป็นส่วนตัวและน่าพึงพอใจมากขึ้น และสะท้อนถึงแบรนด์และเสียงอันเป็นเอกลักษณ์ของคุณ
4. เร่งเวลาในการสร้างมูลค่า
เข้าสู่สถานะการทำงานได้ทันทีโดยไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม ผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ของ Microsoft ออกแบบโมเดลสำหรับความต้องการเฉพาะของการช้อปปิ้งปลีก รับรู้คุณค่าทันทีที่แกะออกจากกล่องและรับการอัปเดตล่าสุด
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยี Microsoft ล่าสุด เช่น Azure OpenAI, ChatGPT, Azure Cognitive Search และ Power Apps และขยายโซลูชั่นผ่านระบบนิเวศ ISV ของบริษัทอื่นของ Microsoft
5. สร้างข้อมูลทรัพย์สินของบุคคลที่หนึ่งของคุณ
ฟีดข้อมูลจากการโต้ตอบกับลูกค้าเข้าสู่โซลูชันข้อมูลการขายปลีกใน Microsoft Fabric เพื่อวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์
Azure บริการ OpenAI
Copilot ตัวแทนสตูดิโอ
ผลประโยชน์: ได้รับรูปลักษณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้ เพื่อดูว่าลูกค้าของคุณคือใครและคุณสามารถให้บริการพวกเขาได้ดีที่สุดอย่างไรโดยวิเคราะห์การแชทสนทนา
1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึงการสนทนาทางธุรกิจได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
3ตัวแทน Copilot อนุญาตให้ Microsoft 365 Copilot เข้าถึงแอปเฉพาะองค์กรของคุณได้ ในอดีต การดำเนินการดังกล่าวจะต้องใช้การเรียก API เพื่อรับข้อมูลจากระบบบันทึก เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีไว้เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการด้าน AI ที่รับผิดชอบขององค์กรของคุณอย่างไร
เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร
