สถานการณ์ด้านทรัพยากรบุคคล: แก้ไขปัญหาของพนักงาน

ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์
สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot ระดับสถานการณ์:
ซื้อ

KPI ได้รับผลกระทบ

ปรับปรุง eNPS

อัตราการลาออกของพนักงาน

ประโยชน์อันทรงคุณค่า

ประหยัดต้นทุน

ประสบการณ์ของพนักงาน

การใช้ Copilot เพื่อแก้ไขปัญหาของพนักงาน


1. สรุปความท้าทาย

รวบรวมชุดข้อความอีเมลการสนทนาที่ยาวและซับซ้อนเพื่อสร้างมุมมองแบบองค์รวมและสรุปของความท้าทาย (การมีส่วนร่วมของพนักงาน การรักษาพนักงาน ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ฯลฯ)

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

การกระทำ: เลือก "สรุป" เพื่อทำความเข้าใจประเด็นสำคัญและวิธีแก้ปัญหาที่นำเสนอจากกระทู้อีเมลยาวๆ ที่เกี่ยวข้องกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล

2. เข้าถึงทรัพยากร

ขอให้ Copilot ช่วยระบุทรัพยากรที่เกี่ยวข้องและทันเวลาเพื่อช่วยแก้ไขความท้าทายทั่วไปหรือความท้าทายที่ซับซ้อนนี้​

Microsoft Copilot icon

Copilot2

Copilot Studio icon

Copilot สตูดิโอ

การดำเนินการ: ใช้ตัวแทน Copilot Studio เพื่อ ระบุที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและทันเวลา ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับสถานการณ์ทั่วไปหรือสถานการณ์ที่ซับซ้อนของพนักงาน

3. ระดมความคิด

สร้างรายการคำถามที่จำเป็นเพื่อช่วยแก้ปัญหานี้

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

การดำเนินการ: ก่อนการประชุมตามกำหนดการ ให้เพื่อนร่วมทีมสร้างบน Loop: ระดมความคิดเพื่อแก้ไขสถานการณ์และความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล

4. ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมทีม

กำหนดการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับทางเลือกต่างๆ

Microsoft Teams icon

Copilot ในทีม

การดำเนินการ: ใช้ Copilot ในระหว่างการประชุมเพื่อ “แสดงรายการแนวคิดหลักที่เราพูดคุยกัน” จากนั้นตรวจสอบบันทึกของ AI “งานติดตามผล” หลังการประชุมเพื่อยืนยันหรือปรับปรุงแนวทางและเอกสารประกอบ

5. อัปเดตเอกสาร

อัปเดตแนวทาง ขั้นตอน และ/หรือเอกสารนโยบายตามความเหมาะสม

Word icon

Copilot ในเวิร์ด

ตัวอย่างพร้อมท์: ใช้ประโยชน์จากผลตอบรับการประชุมเพื่ออัปเดตแนวทาง เขียนส่วนนี้ใหม่เพื่ออัปเดต "วันที่จะตอบกลับ" จาก 5 วันทำการเป็น 3 วันทำการ

6. สื่อสารกับเพื่อนร่วมทีม

สื่อสารแผนและการดำเนินการกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เหมาะสมและติดตามการมีส่วนร่วม

Outlook icon

Copilot ใน Outlook

พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง ด้วย Copilot: อีเมลถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ให้รายละเอียดและกำหนดเวลาเกี่ยวกับแผนปฏิบัติการเพื่อจัดการกับความท้าทายด้านทรัพยากรบุคคล

1เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.com หรือแอปมือถือ Microsoft Copilot และตั้งค่าสลับเป็น "เว็บ"
2เข้าถึง Copilot ได้ที่ copilot.microsoft.comแอปมือถือ Microsoft Copilot หรือแอป Copilot ใน Teams และตั้งค่าการสลับเป็น “งาน”

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร