ไลบรารี Microsoft Scenario ทรัพยากรมนุษย์ ปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดและการพัฒนา (Copilot Studio)

สามารถใช้ได้กับ: Microsoft 365 Copilot และ Copilot สตูดิโอ

สถานการณ์ทรัพยากรบุคคล: ปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดและการพัฒนา (Copilot Studio)

กลับไปยังสถานการณ์ทรัพยากรบุคคล ดาวน์โหลดคู่มือสถานการณ์

สถานการณ์

การใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดและการพัฒนา (Copilot Studio)

AI ช่วยเหลือในด้านต่างๆ มากมายของการสอนงานใหม่และการพัฒนา ตั้งแต่การร่างนโยบายไปจนถึงการสร้างสื่อการเรียนรู้เพื่อลดเวลาในการสอนงาน

1. รวบรวมทรัพยากรการเริ่มต้นใช้งานจาก Crowdsource

รวบรวมข้อมูลจากสมาชิกในทีมเกี่ยวกับทรัพยากรที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีคุณค่ามากที่สุดในการเริ่มต้นใช้งาน สรุปข้อมูลตามคะแนนโหวตสูงสุดที่รวบรวมไว้

Microsoft Loop icon

Copilot ในลูป

พรอมต์ตัวอย่าง: ร่าง แผนการเตรียมความพร้อมและรายการตรวจสอบ สำหรับที่ปรึกษาฝ่ายสนับสนุนทรัพยากรบุคคลคนใหม่

ตัวชี้วัดสำคัญ

โอกาสที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของพื้นที่การทำงานหลัก

Microsoft Copilot สามารถช่วยเวลาในการแก้ปัญหาโดยเฉลี่ยได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​
เพิ่มผลผลิต
  • หาข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว
  • วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

วิธีที่ Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ย​ได้อย่างไร

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​
เพิ่มผลผลิต
  • วิจัยปฏิสัมพันธ์ของบริการอย่างรวดเร็ว
  • สร้างแบบร่างแรกได้เร็วขึ้น​
  • ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
  • ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว​

Copilot สามารถช่วยเพิ่มการใช้ประโยชน์ได้อย่างไร

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​
สร้างแคมเปญสวัสดิการด้านทรัพยากรบุคคล​
  • สร้างข่าวสารและประกาศจากทีม HR หรือแผนกของคุณ
  • สื่อสารนโยบายและขั้นตอนสำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับทรัพยากรบุคคล เช่น สวัสดิการ เงินเดือน ประสิทธิภาพ และการปฏิบัติตามข้อกำหนด​

Copilot สามารถช่วยปรับปรุงคะแนน eNPS ได้อย่างไร

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน
สร้างวงจรตอบรับภายใน
  • ร่างแบบสำรวจพนักงาน
  • วิเคราะห์แบบสำรวจเพื่อให้ได้คุณค่า
    ข้อมูลเชิงลึกของความรู้สึกของพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างไร

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น
สร้างเอกสารการเริ่มต้นใช้งาน
  • ใช้ Copilot เพื่อร่างคู่มือการฝึกอบรม
  • ใช้ Copilot เพื่อปรับปรุงคู่มือพนักงาน

Microsoft Copilot สามารถช่วยอัตราการลาออกของพนักงานได้อย่างไร

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้
ปรับปรุงคุณภาพของวัสดุและกระบวนการภายใน
  • ปรับปรุงคำอธิบายลักษณะงานเพื่อความชัดเจนของบทบาทเพิ่มเติม
  • ปรับปรุงการประชุมของบริษัทด้วยการสรุปและสรุป
  • มีสมาธิอย่างเต็มที่ในระหว่างการประชุม

Microsoft Copilot สามารถช่วยในการจ้างงานได้อย่างไร

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร
ปรับปรุงคุณภาพของประสบการณ์และวัสดุในการสรรหาบุคลากร
  • ปรับปรุงรายละเอียดงาน
  • ปรับปรุงการสัมภาษณ์ด้วยการสรุปและสรุป
  • ปรับปรุงคุณภาพของอีเมลและการแชทกับผู้สมัคร

เนื้อหาในสถานการณ์ตัวอย่างนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อการสาธิตเท่านั้น คุณควรประเมินว่า Copilot สอดคล้องกับกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรของคุณ ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ และหลักการ AI ที่รับผิดชอบอย่างไร