การใช้ Copilot ในทรัพยากรบุคคล

ด้วยความคาดหวังของพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป พนักงานที่มีหลายรุ่น และสถานที่ทำงานแบบผสมผสาน การรักษาคนที่มีความสามารถจึงเป็นเรื่องยากขึ้น Copilot สามารถช่วยลดความยุ่งยากในการเข้าถึงข้อมูล ปรับปรุงคุณภาพ และเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ ส่งผลให้มีการปรับปรุงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักที่สำคัญ​

ดูว่า Microsoft ปรับปรุงกระบวนการ HR ภายในอย่างไรด้วย Copilot – Microsoft ปรับปรุงทรัพยากรบุคคลด้วย Microsoft Copilot ได้อย่างไร

อ่านวิธีการที่ Softchoice ใช้ Copilot เพื่อสร้างเนื้อหาการเรียนรู้ 70% ได้เร็วขึ้น – กรณีศึกษา

ดาวน์โหลดชุดสถานการณ์จำลองทรัพยากรบุคคล ดูภาพรวม ชมการสาธิต
Roles icon

โอกาส Microsoft Copilot ที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของขอบเขตการทำงานหลัก

ตรวจสอบภาพรวม KPI ของเราและดูรายละเอียดสถานการณ์เพิ่มเติม

โทรตอบรับโดยตัวแทน

Microsoft Copilot สามารถช่วยมีตัวเลือกการบริการตนเองสำหรับพนักงานที่ใช้ระบบ HR ซึ่งสามารถลดความต้องการการสนับสนุนและเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน​

เวลาในการแก้ไขปัญหา

Microsoft Copilot สามารถช่วยลดเวลาในการแก้ไขปัญหา ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพการผลิตเพิ่มขึ้นและอัตราความพึงพอใจของพนักงานสูงขึ้น​

การใช้งานให้เกิดประโยชน์

สร้างอินเทอร์เฟซที่ได้รับการปรับปรุงสำหรับพนักงานเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของพวกเขาและปรับปรุงกระบวนการลงทะเบียน​.​

eNPS

คะแนนผู้สนับสนุนสุทธิของพนักงาน (eNPS) เป็นตัวชี้วัดที่มีคุณค่าสำหรับการประเมินความผูกพันของพนักงาน โดยจะวัดว่าพนักงานของคุณมีแนวโน้มมากน้อยเพียงใดที่จะแนะนำองค์กรของคุณว่าเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการทำงานให้กับเพื่อนหรือครอบครัวของพวกเขา Microsoft Copilot มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มคะแนน Net Promoter Scores (eNPS) ของพนักงาน โดยการส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวกและเพิ่มศักยภาพของพนักงาน

เวลาเตรียมความพร้อมของพนักงาน

การลดเวลาการเล่นจะเป็นประโยชน์สำหรับทุกคน ช่วยเพิ่มความมั่นใจและการมีส่วนร่วมของพนักงาน ช่วยลดระยะเวลาการเรียนรู้เพื่อให้พนักงานสร้างผลกระทบได้เร็วยิ่งขึ้น

การเก็บรักษาพนักงาน

การลดความเครียดของงานในแต่ละวันโดยใช้ Microsoft Copilot เพื่อลดความซับซ้อนและประหยัดเวลาสามารถช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าสามารถปรับปรุงการรักษาลูกค้าได้

ต้นทุนต่อการเช่า

Copilot สามารถช่วย HR ปรับปรุงกระบวนการจ้างงานโดยการเขียนคำอธิบายลักษณะงาน สัมภาษณ์ และร่างการสื่อสารกับผู้สมัคร

Transform processes icon

ปฏิรูปกระบวนการทรัพยากรบุคคล

กระบวนการที่สำคัญ ก่อน AI การใช้ AI
ค่าตอบแทนและสวัสดิการการจัดการค่าตอบแทนและสวัสดิการโดยขาดข้อมูลเชิงลึกที่มาจากข้อมูลอาจนำไปสู่ความท้าทายในการรักษาความยุติธรรมและความสามารถในการแข่งขันในตลาดงาน
ปรับปรุงผลประโยชน์และค่าตอบแทน (Copilot Studio)
ปรับปรุงสวัสดิการและค่าตอบแทนให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น (Microsoft 365 Copilot)

มอบข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเปรียบเทียบแก่ผู้ดูแลระบบเพื่อช่วยให้ HR สามารถแข่งขันได้

จัดการแบบสอบถามผลประโยชน์โดยอัตโนมัติ

สร้างแชทบอทเพื่อตอบคำถามเกี่ยวกับสวัสดิการพนักงาน

อัปเดตเอกสารนโยบาย

ดำเนินการโปรแกรมการจัดการการเปลี่ยนแปลงสำหรับนโยบายที่อัปเดต

การมีส่วนร่วมของพนักงานการพึ่งพาคำติชมจากพนักงานที่จำกัดเพื่อสร้างกลยุทธ์การมีส่วนร่วมอาจนำไปสู่โปรแกรมที่ตั้งใจดีแต่กลับไม่เกิดผลตอบรับและผลักดันประสิทธิภาพการทำงาน
นำคำถามและการอัปเดตนโยบายบริการตนเองไปใช้

ช่วยให้พนักงานค้นหาคำตอบและอัปเดตนโยบายโดยอัตโนมัติตามคำถามที่ถูกถาม

ดำเนินการมอบรางวัลและการยอมรับ

ให้พนักงานสามารถแสดงความชื่นชมเพื่อนร่วมงานของตนได้

แก้ไขปัญหาของพนักงาน

ร่วมมือกันในการแก้ไขปัญหาและการจัดทำเอกสาร

ปรับปรุงตัวชี้วัดด้านสุขภาพขององค์กร

ส่งเสริมพนักงานที่เชื่อมต่อและมีแรงจูงใจมากขึ้นซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ขององค์กร

การเรียนรู้และการพัฒนาโปรแกรมการฝึกอบรมทั่วไปอาจนำไปสู่การมีส่วนร่วมต่ำและไม่สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัทในแต่ละภูมิภาคและฟังก์ชั่น
ปรับปรุงกระบวนการออนบอร์ดและการพัฒนา (Copilot Studio)
ปรับปรุงกระบวนการต้อนรับและการพัฒนา (Microsoft 365 Copilot)

ปรับปรุงแผนการและทรัพยากรในการออนบอร์ด

การรับสมัครอาจช้าและยุ่งยาก มีความเสี่ยงสูงที่จะมองข้ามบุคลากรที่มีทักษะสูงเนื่องจากข้อจำกัดในการคัดกรองประวัติย่อและการติดตามผู้สมัครด้วยตนเอง
การค้นหาผู้สมัคร
ปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรของคุณ (Microsoft Copilot เท่านั้น)

ผลิตเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างรวดเร็วสำหรับกระบวนการสรรหา

วิเคราะห์แนวทางปฏิบัติในการจ้างงาน

ติดตามและทำงานร่วมกันตามข้อกำหนดการจ้างงาน

การบริหารจัดการบุคลากรที่มีความสามารถการประเมินผลการปฏิบัติงานและกลยุทธ์ความก้าวหน้าในอาชีพที่ไม่สม่ำเสมอ มักเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการวางแผนและเลี้ยงดูผู้นำในอนาคตขององค์กร
ส่งมอบข้อมูลเชิงลึกให้กับผู้จัดการ

ระบุมาตรวัดที่สำคัญและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ผู้จัดการต้องปฏิบัติตาม

จัดการการเปลี่ยนงานภายใน

จัดระเบียบและผลิตเนื้อหาสำหรับการเปลี่ยนแปลงงาน

บทบาทด้านทรัพยากรบุคคล

วันแห่งชีวิตของ HR Manager (ธนาคารภูมิภาค) วันในชีวิตของ HR Manager (บริษัทเทคโนโลยี) DITL: Josue HR Service Manager ที่ Microsoft DITL: Andrea HR ผู้จัดการฝ่ายบริการอาวุโสของ Microsoft