โอกาส Microsoft Copilot ที่จะส่งผลกระทบต่อ KPI ของขอบเขตการทำงานหลัก
ตรวจสอบภาพรวม KPI ของเราและดูรายละเอียดสถานการณ์เพิ่มเติม
เวลาสินค้าออกสู่ตลาด
เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
ตัวชี้วัด — เวลานำสินค้าออกสู่ตลาด
เวลาที่ใช้ในการวิจัยและทดลองยา การลดระยะเวลาในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดสามารถลดต้นทุนและเพิ่มรายได้
Microsoft Copilot ช่วยปรับปรุงเวลานำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดได้อย่างไร
เพิ่มผลผลิต
- ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
- ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว
ปรับปรุงข้อมูลของคุณ
- ใช้ Copilot Studio เพื่อการดึงข้อมูลจากระบบที่มีอยู่อย่างปลอดภัย
- วิเคราะห์แนวโน้มอย่างรวดเร็ว
- สร้างแผนภูมิข้อมูล
- สร้างการนำเสนอกลยุทธ์
บทบาท
- นักวิจัย
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
ระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้อง
KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
ตัวชี้วัด — ระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้อง
KPI นี้วัดเวลาเฉลี่ยในการประมวลผลข้อเรียกร้องและสามารถส่งผลกระทบต่อความพึงพอใจของผู้ป่วยได้
Copilot ช่วยลดระยะเวลาในการดำเนินการเรียกร้องได้อย่างไร
ตอบสนองการเรียกร้อง
- สร้างการตอบสนองต่อการเรียกร้องที่สมบูรณ์และรวดเร็วยิ่งขึ้น
- ให้ Copilot ช่วยเหลือในการร่างและสรุปอีเมล
- ลดความยุ่งยากในการค้นหาข้อมูลสำหรับการตอบรับการเรียกร้อง
บอทบริการตนเอง
- สร้างฐานข้อมูลความรู้ที่ Copilot สามารถเข้าถึงได้
- ใช้แชทบอทบนเว็บหรือการโทรอัตโนมัติ
เพิ่มผลผลิต
- ค้นหาข้อมูลได้รวดเร็ว
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
- ตรวจสอบปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่คล้ายกัน
- ส่งการสื่อสารติดตามผลอย่างรวดเร็ว
บทบาท
- ผู้จัดการฝ่ายเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
เวลาในการรอ
การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
ตัวชี้วัด — เวลาในการรอ
การวัดนี้ใช้วัดระยะเวลารอคอยเฉลี่ยของผู้ป่วยก่อนจะได้รับการรักษา โดยคำนวณโดยการหารระยะเวลารอคอยทั้งหมดด้วยจำนวนผู้ป่วย
Copilot ช่วยลดเวลาการรอคอยได้อย่างไร
ลดการรอคอย
- ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
- ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
- ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วย
- วินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วโดยใช้ฐานข้อมูลภายนอกและภายใน
- การสื่อสารติดตามผลเชิงรุกและเป็นส่วนตัว
บทบาท
- แพทย์
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
อัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำ
การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
ตัวชี้วัด — อัตราการกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้ง
การวัดนี้เป็นการวัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่ต้องกลับเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลอีกครั้งภายในระยะเวลาที่กำหนด ภายหลังออกจากโรงพยาบาล
Copilot ช่วยลดอัตราการเข้ารับการรักษาซ้ำได้อย่างไร
ลดการปั่นป่วน
- ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
- ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
- ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วย
- วินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วโดยใช้ฐานข้อมูลภายนอกและภายใน
- การสื่อสารติดตามผลเชิงรุกและเป็นส่วนตัว
บทบาท
- แพทย์
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
การรักษาผู้ป่วยและลูกค้า
KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
ตัวชี้วัด — การรักษาผู้ป่วยและลูกค้า
KPI นี้วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้ป่วยที่กลับมารับการดูแลที่สถานพยาบาลเดียวกันในอนาคต
Copilot สามารถปรับปรุงการรักษาผู้ป่วยได้อย่างไร
ลดการปั่นป่วน
- ตอบคำถามได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง
- ปรับแต่งโซลูชันในแบบของคุณ
- ปรับปรุงความพร้อมของพนักงานตามการจัดกำหนดการตามกำลังการผลิตอัตโนมัติ
- วินิจฉัยปัญหาได้เร็วขึ้น
ปรับปรุงความพึงพอใจของผู้ป่วย
- วินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วโดยใช้ฐานข้อมูลภายนอกและภายใน
- การสื่อสารติดตามผลเชิงรุกและเป็นส่วนตัว
บทบาท
- แพทย์
โซลูชัน Microsoft AI
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot สตูดิโอ
เปลี่ยนแปลงกระบวนการดูแลสุขภาพ
| กระบวนการที่สำคัญ | ก่อน AI | การใช้ AI |
|---|---|---|
| การบริการสมาชิก | ความล่าช้าในการเรียกร้องและการอุทธรณ์พร้อมกับการขาดการปรับแต่งอาจนำไปสู่ความไม่พอใจของสมาชิก | จัดเตรียมสื่อการเรียนรู้ที่ดีกว่าเพื่อช่วยในความพยายามในการป้องกัน ให้บริการที่รวดเร็วยิ่งขึ้นเพื่อให้สมาชิกเข้าใจได้ง่ายยิ่งขึ้น |
| การมีส่วนร่วมของผู้ป่วย | เวลาการรอคอยที่ยาวนานและการดูแลที่ไม่สม่ำเสมออาจนำไปสู่ความไม่พอใจของผู้ป่วย | ลดความยุ่งยากของการแบ่งปันข้อมูลในการประชุมด้วยความช่วยเหลือก่อน ระหว่าง และหลังการประชุม ใช้ Copilot สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการวางแผนกะงาน ใช้ Copilot เพื่อช่วยให้ทีมงานทางคลินิกทำงานร่วมกันและแบ่งปันความรู้ |
| การวิจัย/พัฒนา/ทดลอง | ความล่าช้าของการวิจัยอาจส่งผลกระทบต่อผลกำไร | ลดความยุ่งยากของกระบวนการนำยาใหม่เข้าสู่ตลาด ลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลและการสมัครขอทุน |
| การฝึกอบรม | การศึกษาต่อเนื่องอาจต้องใช้เวลาของแพทย์มากเกินไป | เตรียมการนำเสนอสำหรับการประชุมทางการแพทย์อย่างง่ายดาย |
