Сценарий

Использование агентов ИИ для ответа на запросы предложений

Создавайте запросы предложений, автоматически анализируя требования и адаптируя предложения в соответствии с данными клиента.

1. Прием и анализ требований RFP

Агент анализирует загруженные документы запроса предложений, чтобы определить требования и детали (например, критерии оценки, технические характеристики).

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Быстро извлекает ключевые данные из запросов предложений для ускорения создания предложений.

2. Найти предыдущие соответствующие предложения

Найдите в базах знаний предыдущие предложения, которые можно использовать для текущего запроса предложений.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Ускоряет время ответа за счет повторного использования и ссылок на предыдущие победившие предложения.

3. Изменить предыдущее соответствующее предложение

Изменяет предыдущее соответствующее предложение с учетом специфики запроса предложений.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Автоматически настраивает прошлые предложения в соответствии со спецификой текущего запроса предложений.

4. Оцените поведение клиентов в плане расходов

Анализирует склонность клиентов к расходам, чтобы рекомендовать оптимальную цену в рамках этих параметров.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Оптимизирует стратегию ценообразования на основе моделей покупок клиентов.

5. Анализ работы и ценообразования

Оценивает тип работы и исторические цены, чтобы предложить клиенту индивидуальную цену.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Рекомендует конкурентоспособные цены с учетом объема рабочей нагрузки и исторических данных.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Улучшите встречи с клиентами​

Ответ на жалобу клиента

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите продажи, маркетинг и контент​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными ​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.

Улучшите встречи с клиентами​

  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Ответ на запрос предложения

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.