Библиотека сценариев Microsoft Продажи Ответ на запрос предложения

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж и Copilot для студии

Сценарий продаж: Ответ на запрос предложения

Вернуться к сценариям продаж Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование Copilot для ответа на запрос предложений

Повысьте способность ваших отделов продаж генерировать предложения, чтобы вы могли выиграть больше бизнеса. ИИ может помочь в организации вопросов и ответов, а затем в проведении обзоров.

1. Просмотрите запрос предложений​

Используйте Copilot для обобщения запроса предложений и формирования списка требуемых товаров, отсортированных по категориям.

Word icon

Второй пилот в Word

Выгода: Начинайте быстро пропуская несущественные части запроса предложений.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: обобщите этот документ.

2. Соберите информацию о клиенте​

Попросите Copilot обобщить информацию с веб-сайта клиента и годовых отчетов. Используйте Copilot для продаж, чтобы предоставить сводку возможности, извлекая информацию из CRM с помощью Copilot для продаж. Поделитесь ответом Copilot со своей командой, используя страницы Copilot.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Выгода: Быстрое получение информации такие как изменения расходов на ИТ и выпуск новых продуктов из объемных документов, могут сэкономить время.​

3. Результаты исследований​

Запросите у Copilot ответы на вопросы RFP, улучшенные с помощью специального агента репозитория RFP, созданного с помощью Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Использование определенного контента отвечать на вопросы клиентов обеспечивает точность ответов.​

4. Обзор с командой

Координатор в Teams формирует список тем для обсуждения, вопросов и идей во время встречи с вашей командой.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Не пропустите ни одного обновления попросив Copilot рассказать обо всех предложениях, сделанных во время встречи.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: подведите итоги встреч и видео.

5. Пересмотрите ответы​

Используйте Copilot для редактирования документа и придания ему большей убедительности.

Word icon

Второй пилот в Word

Выгода: Быстро отвечайте более читаемым, чтобы улучшить качество ответа на запрос предложений.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: улучшите этот документ.

6. Сообщите ответ

Попросите Copilot по продажам написать электронное письмо клиенту с кратким изложением ответа на запрос предложения. Copilot по продажам включает в электронное письмо соответствующие данные CRM, например информацию о продукте.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Выгода: Быстро создавайте профессиональные электронные письмакоторые кратки и с большей вероятностью будут прочитаны и могут привести к более высоким показателям закрытия.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Улучшите встречи с клиентами​

Ответ на жалобу клиента

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите продажи, маркетинг и контент​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными ​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.

Улучшите встречи с клиентами​

  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Ответ на запрос предложения

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.