Сценарий

Продавцы могут использовать Copilot for Sales для заключения большего количества сделок, получая помощь в улучшении встреч. От подготовки к содержанию до коучинга и последующих действий, Copilot for Sales использует ИИ в сочетании с доступом к данным о продажах, чтобы сделать звонки по продажам более эффективными.

1. Подготовьтесь к встрече

Запросите Copilot для получения сводки прошлых взаимодействий и сведений о клиентах. Copilot для продаж дополняет сводку информацией из CRM.​

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат2

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Выгода: Быстро наберитесь скорости и улучшите подготовку сосредоточиться на ключевых проблемах и проблемах. Имейте дополнительное время для выявления возможностей перекрестных продаж.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: подготовка к встрече.

Используйте Copilot в PowerPoint для создания презентации для встречи с использованием фирменных шаблонов. Copilot может обобщать важные темы и запросы клиентов из заметок о встрече и отчетов клиентов, сохраненных в Word.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Выгода: Использование презентаций более высокого качества облегчает передачу четкого сообщения и может сократить время на заключение сделки.​

Попробуйте в Лабораторной работе Copilot: Создать презентациюс

Copilot в Teams помогает повысить качество встреч с клиентами, делая заметки, предлагая темы для разговора и предоставляя информацию о клиентах и ​​продуктах во время разговора. Copilot для продаж включает ключевые слова продаж и ключевые показатели эффективности в резюме встречи.​

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Лучшее обсуждение во время разговора может помочь быстрее поднимать и решать проблемы, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и потенциально сокращает время на заключение сделки.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: генерируйте идеи

Во время встречи Copilot предлагает задать клиенту вопросы. Copilot for Sales предоставляет аналитическую информацию о продажах, такую как анализ бренда и конкурентов.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Поддерживайте разговор на значимые темы, это может помочь быстрее обсудить повестку дня и сократить время встречи.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: держите встречи в движении

Просмотрите отчет о собрании Copilot в Teams, чтобы узнать ключевые моменты и действия. Используйте Copilot для продаж, чтобы обновить сведения о возможностях в вашей системе CRM.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Не прослушивайте записи встреч и потратьте это время на улучшение предложения.​

Попробуйте в лаборатории Copilot: подведите итоги встреч и видео.

Попросите Copilot превратить заметки о встрече и действия в ответное электронное письмо. Copilot для продаж включает подробную информацию о продуктах и ценах в электронное письмо из вашей CRM-системы.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Документируйте и общайтесь элементы действий, которые помогут процессу продаж продвигаться вперед к успешному завершению.​

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​
Улучшите качество материалов для клиентов
  • Улучшите продажи, маркетинг и контент​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными ​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.