Сценарий

Использование ИИ для ускорения процесса создания незапрошенных предложений и повышения качества документов позволяет продавцам использовать больше возможностей и получать больше дохода. ИИ может помочь в исследовании клиентов, создании слайдов продуктов и даже давать предложения во время презентации.

1. Определите потенциальных клиентов

Попросите Copilot собрать список лидов, дополненный данными от агента платформы автоматизации маркетинга, созданного с использованием Copilot Studio.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Быстро набери скорость сосредоточиться на ключевых проблемах и проблемах. Имейте дополнительное время для выявления возможностей перекрестных продаж.​

2. Проведите исследование компании​

Используйте Researcher для обобщения информации с веб-сайта компании-клиента и годовых отчетов, чтобы понять финансовые показатели, цели и проблемы.

Researcher icon

Исследователь

Выгода: Быстрое получение информации такие как изменения расходов на ИТ и выпуск новых продуктов из объемных документов, могут сэкономить время и помочь адресовать предложение.

Начните работу с исследователем

3. Соберите информацию о продукте​

Попросите исследователя собрать производственную информацию и создать сводку того, как рекомендуемые продукты помогут достичь конкретных целей клиента. Используйте страницы Copilot для синтеза и редактирования ответов Copilot с вашей командой.

Researcher icon

Исследователь

Выгода: Сбор информации о продукте из нескольких источников и попросив исследователя подготовить резюме, можно сэкономить время и повысить точность.

Начните работу с исследователем

4. Сформируйте предложение​

После преобразования сводки информации о клиенте и продукте из Pages в Word используйте Office Agent для создания подробной презентации PowerPoint, включающей изображения и таблицы.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Преимущество: вы сможете быстро создать первый черновик, чтобы уделить больше времени его доработке.

5. Обзор с клиентом

Попросите Copilot в Teams предложить тему для разговора во время собрания. Copilot для продаж в Teams предоставляет советы по продажам, такие как информация о продуктах и анализ конкурентов.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Не прослушивайте записи встреч и потратьте это время на улучшение предложения.

Попробуйте в лаборатории Copilot: сохранить встречи движущийся

6. Отправьте предложение клиенту.

Попросите Copilot в Outlook превратить заметки о собрании и действия в электронное письмо для всех участников. Copilot for Sales добавляет в электронное письмо соответствующую информацию о продукте.

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Выгода: Документируйте и обобщайте элементы действий чтобы процесс продаж продвигался вперед к успешному завершению.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений​
  • Улучшите качество электронной почты и чатов​

Улучшите встречи с клиентами​

Ответ на жалобу клиента

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите маркетинговый контент с помощью четких ценностных предложений​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​

Улучшите качество материалов для клиентов

  • Улучшите продажи, маркетинг и контент​
  • Создавайте более привлекательные предложения и ответы на запросы предложений​
  • Сделайте электронную почту и чаты более эффективными ​

Создать предложение

Улучшите таргетинг

Улучшите встречи с клиентами​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.

Улучшите встречи с клиентами​

  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Ответ на запрос предложения

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.