Библиотека сценариев Microsoft Розничная торговля Разработка целевых маркетинговых кампаний

Доступен с: Студия Microsoft 365 Copilot и Copilot

Сценарий розничной торговли: Разработка целевых маркетинговых кампаний

Вернуться к сценариям розничной торговли Скачать руководство по сценарию

Сценарий

ИИ может помочь на всех этапах маркетинговой кампании: от определения аудитории до создания контента и анализа эффективности.

Ссылка клиента: Joos использует Copilot для развития своего бренда

1. Сегментация аудитории

Попросите Copilot порекомендовать варианты сегментации клиентов для рассмотрения на основе конкретных целей кампании и целей по доходам.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Выгода: Уточните таргетинг на аудиторию чтобы гарантировать, что сообщения кампании дойдут до наиболее восприимчивых групп.

2. Стратегические сводки кампании

Сотрудничайте с вашей маркетинговой командой, используя Copilot в Teams. Он помогает в мозговом штурме идей кампании, постановке целей и назначении задач.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Ускорьте планирование кампании, согласовывать действия заинтересованных сторон и обеспечивать согласованный подход.

3. Создание и доработка контента

Используйте Copilot для разработки маркетингового контента, такого как сообщения в блогах, обновления в социальных сетях и кампании по электронной почте. Он предоставляет предложения в режиме реального времени и помогает поддерживать согласованный обмен сообщениями.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Выгода: Повышайте качество контента, экономьте время и эффективно вовлекайте свою аудиторию.

4. Аналитика, основанная на данных

Используйте Copilot Studio для создания настраиваемого агента на основе вашей базы данных продаж. Задавайте вопросы, например, «Какова была рентабельность инвестиций в эту кампанию?», чтобы помочь информировать об оптимизации кампании.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Оптимизация кампаний основанные на аналитических данных, что приводит к повышению рентабельности инвестиций.

5. Совместный анализ кампании

Во время обзоров кампаний Copilot в командах может помочь обобщить ключевые моменты, определить области для улучшения и предложить следующие шаги.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Содействие эффективным дискуссиям, объединить заинтересованные стороны и обеспечить успех кампании.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Более эффективное управление затратами, скидками и ценообразованием для повышения средней маржи.

Улучшить качество контента кампании

  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Создавать ценовые и рекламные кампании

Информационное исследование рынка 

Обеспечьте эффективное использование вашего маркетингового бюджета с помощью возможностей исследований, аналитики и персонализации, которые помогут вам охватить клиентов, на каком бы этапе пути к покупке они ни находились.

Улучшить качество контента кампании

  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Создавать ценовые и рекламные кампании

Информационное исследование рынка 

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Сократите время, затрачиваемое на планирование смен, оптимизируя требования к покрытию. Улучшите моральный дух сотрудников за счет улучшения коммуникации и упрощения изменений в расписании.

Улучшить качество внутренних материалов и процессов

  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшите сотрудничество сотрудников

Создайте внутренний цикл обратной связи

Помогите клиентам перейти от «просмотра» к «покупке» с помощью персонализированного покупательского опыта, учитывающего контекст и помогающего найти идеальный продукт, целевых маркетинговых кампаний, которые максимально увеличивают эффективность ваших маркетинговых расходов, и полезных ответов в кармане каждого сотрудника магазина.

Улучшить качество контента кампании

  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Информационное исследование рынка 

Создание цен и промоакций

Оптимизируйте процессы, которые ведут к повышению удовлетворенности клиентов: от анализа нескольких источников данных для определения того, какие продукты следует иметь на складе, до обеспечения доступности товаров и ответов на вопросы клиентов в магазине.

Улучшить качество контента кампании

  • Улучшите маркетинговый контент
  • Улучшите качество предложений и ответов на запросы предложений.
  • Улучшите качество электронной почты и чатов

Информационное исследование рынка 

Создание цен и промоакций

Обеспечьте мониторинг продаж, запасов, отзывов клиентов и эффективности работы персонала в режиме реального времени в разных местах и/или по разным каналам, используя данные из различных источников для быстрого получения полезной информации.

Улучшить таргетинг

  • Анализ текущего ассортимента продукции
    и успех перекрестных продаж

Повышение качества материалов, ориентированных на клиентов

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.