Сценарий

Использование Copilot для оптимизации качества поставщика

Используйте ИИ для анализа данных, чтобы отслеживать проблемы качества и привязывать их к конкретным поставщикам. Затем ИИ может помочь в оптимизации выбора поставщиков и заключения контрактов.

1. Текущая оценка поставщика

Руководитель отдела качества производителя аэрокосмической продукции хочет заблаговременно оптимизировать свою базу поставщиков, чтобы обеспечить более строгий отбор высококачественного сырья, услуг, цен и сократить сроки поставки, одновременно оценивая соответствующие риски.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Выгода: Доступ к данным поставщика из различных источников для изучения таких факторов, как заказы на закупку, отчеты об инспекциях, рейтинги эффективности работы поставщиков и отраслевые показатели, чтобы определить поставщиков с высокими, низкими и неэффективными показателями

2. Анализ риска

Оценивайте поставщиков на основе таких критериев выбора, как качество продукции, соблюдение процессов, достигнутые бизнес-цели, соответствие сертификации и т. д., чтобы выявить потенциальные риски.

Excel icon

Второй пилот в Excel

Выгода: Выделите ключевые идеи из записей о работе поставщиков и создание сводки о высоком риске и потенциальных подводных камнях

3. Проактивное сотрудничество

Предоставляйте поставщикам качественные данные и информацию о выявленных причинах проблем, таких как отклонения в материалах, время реагирования и т. д., чтобы поставщик мог их рассмотреть и отреагировать.

Power BI icon

Copilot в Power BI

Выгода: Предоставьте поставщикам прозрачный доступ к качественным данным, касающимся их компонентов или материалов, что позволяет им понять, как их производительность влияет на конечный продукт.

4. Рационализация базы снабжения

Определите, кто является наиболее ценными поставщиками, чтобы оптимизировать расходы, возможности и общую производительность.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat2

Выгода: Синтезировать данные всех анализов, сообщения и документы для продолжения работы с ценным списком поставщиков

5. Согласуйте план перехода

Разработайте план перехода, включая сроки, бюджет, соглашение и межфункциональную координацию для коммуникации и утверждения руководством.

Word icon

Второй пилот в Word

Выгода: Автоматически сгенерировать подробный отчет о плане перехода, действиях и следующих шагах

6. Постоянный мониторинг

Пересмотрите внутренние процессы поставщиков и внесите изменения в контракты, чтобы повысить прозрачность, заключать сделки, укреплять доверие и оптимизировать базу поставок.

Outlook icon

Второй пилот в Outlook

Выгода: Захватывайте и делитесь Документы/обновления поставщиков в соответствующих организациях для постоянного сотрудничества и повышения качества

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Используйте Copilot для выявления потребностей клиентов и последующей координации деятельности по разработке продукции.

Повышение производительности

  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Улучшите свои данные

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Сохраните критически важный персонал завода и штаб-квартиры, улучшив баланс между работой и личной жизнью всех работников путем упрощения накладных задач. Улучшите навыки, чтобы обеспечить больше возможностей для роста и увеличить внутренний найм.

Улучшить качество внутренних материалов и процессов

  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшите сотрудничество сотрудников

Создайте внутренний цикл обратной связи

Как Microsoft Copilot может помочь повысить удовлетворенность клиентов

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью адаптированных LLM для более высокого разрешения первого звонка. Улучшите коммуникацию с клиентами, будь то посредством улучшенного письма или улучшенных сценариев звонков.

Включите обратную связь

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышайте лояльность клиентов

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать процент брака

Быстро выявляйте проблемы качества, получая доступ к журналам качества и анализируя их. Уменьшайте стоимость любых программ отзыва, которые требуются, с эффективным управлением и индивидуальными ответами.

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

Как Microsoft Copilot может повысить эффективность цепочки поставок

Используйте ИИ для создания критериев оценки новых материалов и поставщиков. Просматривайте контракты, чтобы заключать наиболее эффективные сделки, и используйте анализ ИИ для оценки эффективности работы поставщиков.

Анализ данных о скорости и отчетность​

  • Быстро анализируйте тенденции​
  • Создание информативных диаграмм​
  • Создавайте презентации стратегии

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать простои производства

Используйте Copilot для анализа информации из приложений производителей, чтобы прогнозировать и предотвращать сбои в работе оборудования, управлять уровнями запасов и определять обучение, которое поможет персоналу поддерживать работоспособность машин. 

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.