Сценарий

Использование Copilot для оптимизации управления активами

Используйте данные завода для обеспечения прозрачности производства, проведения анализа первопричин и улучшения взаимодействия работников с целью повышения эффективности использования оборудования и производительности завода.

1. Подведите итоги производственных показателей

Менеджеру по производству необходимо регулярно контролировать состояние производственных активов, чтобы оперативно устранять потенциальную нехватку запасов и простои оборудования.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте сводку эффективности активов завода отчет, в котором указывается рабочее состояние оборудования, оповещения о ненадлежащей работе оборудования и график предстоящего технического обслуживания.

2. Анализ оповещений

Осмотрите и проанализируйте критически важную машину, которая демонстрирует снижение эффективности, что может повлиять на производство.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте таблицу с подробным анализом конкретной машины, которая включает тенденции производительности, даты прогнозируемого обслуживания, потенциальные проблемы и включает рекомендуемые упреждающие действия.

3. Запросить диагностику

Чтобы подтвердить, в чем заключается проблема с машиной, необходимо сделать диагностический запрос для создания тикета для диагностической проверки.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Составьте сообщение с просьбой провести диагностическую проверку на основе анализа машины, который можно вставить в модальное окно Teams для создания тикета и отслеживания открытого элемента.

4. Обзор обработки материалов

В сфере обработки материалов менеджер по производству отслеживает показатели эффективности и уровни запасов для поддержания оптимальных темпов производства.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Создайте таблицу, показывающую показатели эффективности и уровни запасов. для производственных поставок, указывающих на потенциальную нехватку или излишки материалов.

5. Пополнение запасов

На основании уровня запасов менеджеру по производству необходимо проверить имеющиеся запасы у поставщиков.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Предоставить отчет по инвентаризации для основных и резервных поставщиков который включает доступность и цены. Составьте сообщение, которое включает отчет об инвентаризации с просьбой разместить заказ у желаемого поставщика.

6. Оцените эффективность машины.

В поисках путей повышения эффективности технического обслуживания руководитель производства хочет иметь наглядное представление о среднем времени ремонта (MTTR) для каждой машины.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Выгода: Покажите показатели MTTR и включите предложения по улучшению в процессах, инструментах, профилактическом обслуживании или обучении персонала, которые могут сократить время реагирования и обмена информацией с командой.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок

Используйте Copilot для выявления потребностей клиентов и последующей координации деятельности по разработке продукции.

Повышение производительности

  • Быстро находите информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Улучшите свои данные

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Сохраните критически важный персонал завода и штаб-квартиры, улучшив баланс между работой и личной жизнью всех работников путем упрощения накладных задач. Улучшите навыки, чтобы обеспечить больше возможностей для роста и увеличить внутренний найм.

Улучшить качество внутренних материалов и процессов

  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшите сотрудничество сотрудников

Создайте внутренний цикл обратной связи

Как Microsoft Copilot может помочь повысить удовлетворенность клиентов

Улучшите качество обслуживания клиентов с помощью адаптированных LLM для более высокого разрешения первого звонка. Улучшите коммуникацию с клиентами, будь то посредством улучшенного письма или улучшенных сценариев звонков.

Включите обратную связь

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышайте лояльность клиентов

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать процент брака

Быстро выявляйте проблемы качества, получая доступ к журналам качества и анализируя их. Уменьшайте стоимость любых программ отзыва, которые требуются, с эффективным управлением и индивидуальными ответами.

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

Как Microsoft Copilot может повысить эффективность цепочки поставок

Используйте ИИ для создания критериев оценки новых материалов и поставщиков. Просматривайте контракты, чтобы заключать наиболее эффективные сделки, и используйте анализ ИИ для оценки эффективности работы поставщиков.

Анализ данных о скорости и отчетность​

  • Быстро анализируйте тенденции​
  • Создание информативных диаграмм​
  • Создавайте презентации стратегии

Как Microsoft Copilot может помочь минимизировать простои производства

Используйте Copilot для анализа информации из приложений производителей, чтобы прогнозировать и предотвращать сбои в работе оборудования, управлять уровнями запасов и определять обучение, которое поможет персоналу поддерживать работоспособность машин. 

Решение проблем со скоростью

  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Анализ данных о скорости и отчетность​

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.