Доступен с: Copilot Студия
Сценарий информационных технологий: Агент анализа первопричин
Сценарий
Использование агентов ИИ для создания агента анализа первопричин
Автоматически выявляйте основные причины ИТ-проблем и предлагайте упреждающие решения.
1. Интеграция с внешними ИТ-инструментами
Подключается к внешним ИТ-платформам для доступа к системным данным, журналам и тикетам.
Агент ИИ
Упрощает доступ к журналам и тикетам для более быстрого обнаружения первопричин.
2. Сбор и анализ данных в реальном времени
Собирает и анализирует данные в режиме реального времени из различных источников платформ (тикеты, журналы, инструменты мониторинга).
Агент ИИ
Ускоряет устранение неполадок за счет извлечения и анализа данных в режиме реального времени.
3. Определите коррелированные события
Обнаруживает и связывает связанные инциденты между инструментами для выявления кластеров корневых событий.
Агент ИИ
Раскрывает скрытые закономерности, связывая инциденты между инструментами.
4. Предложения по решению и отчеты об устранении неполадок
Предоставляет обновления жизненного цикла заявок и отслеживает работу команд по открытым вопросам.
Агент ИИ
Обеспечивает быстрое разрешение проблем с помощью предлагаемых исправлений и последующих действий команды.
5. Определение первопричины
Использует ИИ для определения наиболее вероятной причины сбоя или сбоя.
Агент ИИ
С высокой точностью определяет фактическую причину неисправности.
6. Предложения по исправлению
Рекомендует конкретные шаги по решению проблемы с использованием базы знаний.
Агент ИИ
Предоставляет действенные, основанные на знаниях решения для предотвращения повторения ошибок.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев информационных технологий
Библиотека сценариев информационных технологий[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
