Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Менеджер проекта агент

Доступен с: Copilot Студия

Сценарий информационных технологий: Менеджер проекта агент

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Использование агентов ИИ для создания агента менеджера проекта

Автоматизируйте создание стандартизированных BRD и PRD для обеспечения ясности, последовательности и согласованности с заинтересованными сторонами.

1. Сбор бизнес-потребностей от заинтересованных сторон

Собирает сведения о потребностях и целях бизнеса на основе интервью с заинтересованными сторонами, семинаров и существующей документации.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Сокращает время, затрачиваемое на ручные интервью с заинтересованными сторонами, за счет автоматической консолидации и структурирования входных данных.

2. Анализ пользовательских историй и маркетинговых исследований

Анализирует истории пользователей, исследования рынка и конкурентный анализ для определения требований к продукту/проекту/бизнесу.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Улучшает качество требований за счет выявления тенденций, пробелов и потребностей пользователей на основе исторических и внешних источников.

3. Структурирование информации в шаблоны BRD/PRD

Структурирует информацию в стандартизированный шаблон BRD/PRD и т. д., обеспечивая ясность и последовательность.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Обеспечивает единообразие и полноту документации с использованием стандартизированных форматов.

4. Автоматизированное создание области применения, характеристик и спецификаций

Автоматически генерирует разделы по области применения, функциям, потокам пользователей, критериям приемки, техническим спецификациям.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Ускоряет документирование за счет мгновенной генерации основных компонентов требований, сокращая объем ручного черчения.

5. Содействие сотрудничеству и обратной связи

Облегчает совместную работу и получение отзывов от заинтересованных сторон с помощью функций контроля версий и комментирования.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Оптимизирует управление версиями и сбор отзывов для лучшего согласования с заинтересованными сторонами и уменьшения количества доработок.

6. Завершение и распространение документов

Подготавливает отточенную, готовую к распространению документацию.

Microsoft Copilot Studio icon

Агент ИИ

Быстро предоставляет готовые к распространению документы профессионального уровня, сокращая задержки в циклах разработки.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Отзывы и обновления о продукте:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Ответы на запросы пользователей:

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Включите обратную связь:

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышение лояльности клиентов:

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

Экономьте время на административных действиях:

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.