Библиотека сценариев Microsoft Информационные технологии Проведите оценку воздействия уязвимости многооблачных сред

Доступен с: Безопасность Copilot и управление внешними поверхностями атак Microsoft Defender

Сценарий информационных технологий: Проведите оценку воздействия уязвимости многооблачных сред

Вернуться к сценариям информационных технологий Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Security Copilot может помочь в оценке воздействия уязвимостей, анализируя среду и предоставляя данные об уязвимостях.

1. Понять многооблачность

Понимание того, какие поставщики облачных услуг входят в зону атак вашей организации в вашей многооблачной среде, путем подключения к возможностям управления внешними зонами атак Microsoft Defender.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какие облачные провайдеры находятся в зоне моей атаки?

Ответ: Представлена разбивка облачных провайдеров на вашей поверхности атаки.

2. Получите информацию об уязвимостях, характерных для облака

Определите конкретные уязвимости, влияющие на активы конкретного поставщика облачных услуг, что позволит предпринять целенаправленные усилия по их устранению и повысить уровень безопасности.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какие CVE влияют на активы, работающие на облачном провайдере X?

Ответ: Текущая разбивка CVE, влияющих на активы, размещенные у облачного провайдера X.

3. Найдите уязвимые активы

Узнайте, какие активы подвержены критической уязвимости, что поможет расставить приоритеты при установке исправлений и смягчении последствий для защиты наиболее подверженных риску ресурсов.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: На какие активы влияет с

Ответ: Список активов, которые определены как затронутые

4. Углубленный анализ уязвимостей

Получите подробную информацию о конкретном CVE, включая его последствия и стратегии смягчения, чтобы улучшить свое понимание и возможности реагирования.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Какая еще информация у вас есть о ?

Ответ: Подробности на предоставил.

5. Обогащение активов

Применяйте метки к активам для лучшей организации и отслеживания, что способствует более эффективным операциям по обеспечению безопасности и реагированию на инциденты.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Пометьте эти активы знаком «X».

Ответ: Ссылка для применения меток предоставлена.

6. Создать отчет

Создайте подробный отчет, предоставляющий руководителям четкое описание уязвимостей и затронутых активов, что поможет им принимать обоснованные решения и осуществлять стратегическое планирование.

Copilot icon

Copilot для безопасности

Быстрый: Создайте отчет на уровне руководства по активам, работающим на облачном провайдере X, CVE, влияющим на эти активы, и соответствующим показателям, а также подробную информацию о CVE X.

Ответ: Отчет создан

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь уменьшить отклонение бюджета

Соблюдайте бюджет, повышая эффективность сотрудников и процессов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников, посвященные ценности используемых ресурсов и идеям по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить уровень использования приложений

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Отзывы и обновления о продукте:

Как Microsoft Copilot может помочь повысить скорость внедрения продукта

Создавайте отличный опыт адаптации, а также собирайте и анализируйте отзывы, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.

Создайте обучающие материалы:

  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников
  • Создание новостей и объявлений

Ответы на запросы пользователей:

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить NPS

Помощь искусственного интеллекта в режиме реального времени для более быстрого решения проблем позволяет агентам сосредоточиться на предоставлении высококачественных услуг.

Включите обратную связь:

  • Быстро анализируйте отзывы клиентов
  • Быстрое создание рекомендаций
  • Быстрое обновление сценариев и процессов
  • Создайте коммуникации для социализации изменений

Повышение лояльности клиентов:

Как Microsoft Copilot может помочь снизить затраты

Используйте экономию времени, полученную от Copilot, для выполнения операций внутри компании и снижения зависимости от внешних ресурсов.

Создайте внутренний цикл обратной связи для определения областей экономии затрат:

  • Проекты опросов сотрудников фокусируются на ценности используемых ресурсов и идеях по экономии затрат.
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию о том, что делает сотрудников счастливыми или об областях, которые нуждаются в улучшении в организации.

Повышайте эффективность и производительность труда сотрудников:

Как Microsoft Copilot может помочь оптимизировать реагирование на сбои в обслуживании

Copilot поможет вам восстановить работоспособность ваших сервисов и максимизировать удовлетворенность пользователей.

Ответ на жалобу или запрос пользователя:

  • Быстро отвечайте на входящие электронные письма
  • Доступ к записям клиентов для улучшения поддержки
  • Быстро получает ответ путем поиска на внутренних сайтах и в документах.

Ускорьте внутренние коммуникации:

Экономьте время на административных действиях:

Как Microsoft Copilot может помочь сократить среднее время разрешения заявки в службу поддержки

Microsoft Copilot улучшает поддержку клиентов за счет интеграции помощи искусственного интеллекта в рабочие процессы самообслуживания и службы поддержки.

Улучшите взаимодействие со службой поддержки и эффективность последующих действий:

  • Попросите Copilot помочь с входящими и исходящими электронными письмами.
  • Создавайте электронные письма и объявления с помощью Copilot.
  • Создание заметок о встречах и последующих элементов

Улучшите качество вспомогательных материалов:

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.