Доступен с: Microsoft 365 Copilot для обслуживания
Доступен с: Microsoft 365 Copilot для обслуживания
День в жизни
Джо использует Copilot, чтобы быстро получить информацию о заявке в службу поддержки и понять, как происходит эскалация обслуживания, которую он получает.
Microsoft 365 Copilot Чат2
Действие: Используйте сводку по делу, чтобы быстро получить информацию о заявке в службу поддержки и ходе оказания услуг.
Джо находит пробел в одном из взаимодействий службы и использует Copilot for Service, чтобы написать ответ пользователю, который помогает ускорить процесс обслуживания.
Второй пилот в Outlook
Пример запроса: Напишите электронное письмо в ответ на вопрос клиента.
Джо просматривает и утверждает техническое задание. Copilot в Word помогает ему выделить ключевые результаты, риски и сроки, используя только программу чтения с экрана.
Второй пилот в Word
Пример подсказки: выделите основные результаты, риски и сроки, помогая пользователям программ чтения с экрана более эффективно просматривать 16-страничные документы.
Джо участвует в обзоре спринта и назначает рабочие элементы потоку. Он использует Copilot в потоке после встречи, чтобы быстро задокументировать элементы действий и ожидаемые сроки.
Copilot в потоке
Пример подсказки: Подведение итогов встречи помогает мне сосредоточиться на обсуждении и легко составлять заметки, помогая обеспечить своевременное выполнение последующих действий.
Джо использует Copilot для инициирования слайда с требованиями к обслуживанию высокого уровня на основе резюме встречи.
Второй пилот в PowerPoint
Пример задания: Создайте презентацию на основе протоколов встречи, в которой излагается устав продукта.
Джо использует Copilot для написания резюме оценки эффективности работы, ссылаясь на беседы, документы и соответствующую внутреннюю информацию.
Microsoft 365 Copilot Чат2
Пример задания: Напишите краткое изложение моих целей, чтобы подготовиться к обсуждению оценки эффективности.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotЗагрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки