Библиотека сценариев Microsoft Человеческие ресурсы Автоматизируйте управление запросами на получение преимуществ​

Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия

Сценарий управления человеческими ресурсами: Автоматизируйте управление запросами на получение преимуществ​

Вернуться к сценариям управления человеческими ресурсами Скачать руководство по сценарию

Сценарий

Используя агента самообслуживания, кадровые службы могут сократить расходы и улучшить качество обслуживания, сделав информацию о льготах для сотрудников легкодоступной.

1. Создать агента

Создайте настраиваемого агента, который получает доступ к информации о кадрах с помощью подсказок о льготах для сотрудников. Когда все будет готово, запустите его как приложение в Microsoft Teams для своей организации.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Оптимизация процесс запроса льгот с мгновенной круглосуточной помощью чат-бота.

Сотрудники могут запросить у агента более подробную информацию о конкретных льготах.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Соответствовать критерии сотрудника с лучшими доступными пакетами льгот.

Сотрудники могут предоставить агенту желаемые результаты и попросить Copilot предоставить конкретные рекомендации по льготам.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Предоставление индивидуальные рекомендации помогает сотрудникам принимать обоснованные решения о своих льготах.

Используйте агент для автоматизации сбора отзывов в базе данных для анализа.

Copilot Studio icon

Copilot Студийный агент

Выгода: Встреча Обратная связь позволяет усовершенствовать процесс рекомендаций.

Используйте Copilot для поиска потенциальных решений распространенных проблем, с которыми обращаются к агенту.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Выгода: Используйте возможности искусственного интеллекта для поиска решений проблем сотрудников.

Используйте Copilot для подготовки объявления с разъяснениями по планам льгот на основе распространенных запросов.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Чат1

Выгода: Быстро составляйте черновики сообщений чтобы держать сотрудников в курсе событий и избегать вопросов в будущем.

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь усреднить время разрешения

Microsoft Copilot может помочь с вариантами самообслуживания для сотрудников, использующих системы управления персоналом, что может снизить требования к поддержке и повысить удовлетворенность сотрудников.​
Повысьте производительность​
  • Быстро найти информацию
  • Диагностируйте проблемы быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Как Copilot может помочь сократить среднее время решения проблем

Microsoft Copilot может помочь сократить время разрешения проблем, что, в свою очередь, приведет к повышению производительности и удовлетворенности сотрудников.​
Повысьте производительность​
  • Быстрое исследование взаимодействия служб​
  • Создавайте первые черновики быстрее​
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений​
  • Быстрая отправка последующих сообщений​

Как Copilot может помочь увеличить использование пособий

Создайте улучшенные интерфейсы для сотрудников, чтобы они могли узнать о своих преимуществах и улучшить процессы регистрации.​
Создать кампанию по льготам для HR​
  • Генерируйте новости и объявления от вашего HR-команды или отдела.
  • Сообщайте о политиках и процедурах по вопросам, связанным с персоналом, таким как льготы, заработная плата, производительность и соответствие требованиям.

Как Copilot может помочь улучшить показатели eNPS

Показатель лояльности сотрудников (eNPS) — ценный показатель для оценки вовлеченности сотрудников. Он измеряет, насколько вероятно, что ваши сотрудники порекомендуют вашу организацию как отличное место для работы своим друзьям или семье. Microsoft Copilot играет ключевую роль в повышении показателей Net Promoter Scores (eNPS) сотрудников, создавая позитивную рабочую среду и расширяя возможности сотрудников.
Создайте внутренний цикл обратной связи
  • Проекты опросов сотрудников
  • Анализируйте опросы, чтобы получить ценную информацию
    анализ настроений сотрудников

Как Microsoft Copilot может помочь сократить время адаптации

Сокращение времени разгона выгодно всем. Это повышает уверенность и вовлеченность сотрудников. Это помогает сократить время обучения, позволяя сотрудникам быстрее добиться результатов.
Создайте обучающие материалы
  • Используйте Copilot для составления учебных пособий.
  • Используйте Copilot для улучшения справочников сотрудников

Как Microsoft Copilot может помочь снизить текучесть кадров

Снижение стресса при выполнении повседневных задач с помощью Microsoft Copilot для уменьшения сложности и экономии времени может помочь повысить удовлетворенность сотрудников, что, как было доказано, улучшает удержание сотрудников.
Улучшить качество внутренних материалов и процессов
  • Улучшите описания должностей для большей ясности ролей.
  • Улучшайте встречи компании с помощью подведения итогов и подведения итогов
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Как Microsoft Copilot может помочь при приеме на работу

Copilot может помочь отделу кадров оптимизировать процесс найма, помогая писать должностные инструкции, проводить собеседования и составлять сообщения для кандидатов.
Улучшить качество опыта и материалов по подбору персонала
  • Улучшить должностные инструкции
  • Улучшите интервью с помощью обобщения и подведения итогов
  • Улучшите качество электронных писем и чатов с кандидатами

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.