Сценарий

Использование Copilot для содействия пониманию клиентами рынков капитала

Copilot Chat может помочь консультантам клиентов находить информацию и представлять ее клиентам на понятном им языке.

1. Дайте определение общим терминам

Используйте Copilot, чтобы получить объяснения распространенных финансовых терминов на простом языке, которые помогут клиентам понять инвестиционные стратегии.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: Дайте определение рыночной капитализации. Как она влияет на выбор акций для инвестиционного портфеля?

Попробуйте в галерее Prompt: Определите рыночную капитализацию

2. Помогите понять риски

Используйте Copilot, чтобы понять риски, связанные с различными инвестиционными стратегиями.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: Пошагово объясните, как оценить финансовый риск, связанный с инвестированием в технологические стартапы, уделяя особое внимание тенденциям рынка, конкуренции и масштабируемости технологий.

Попробуйте в галерее Prompt: Риски инвестирования в технологические компании

3. Разработать финансовый план

Используйте Copilot, чтобы помочь вашим клиентам разработать план для достижения их конкретных финансовых целей.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: Разработайте подробный финансовый план для клиентов, исходя из их потребностей в увеличении доходов.

Попробуйте в Prompt Gallery: Разработайте финансовый план

4. Сравните стратегии

Используйте Copilot, чтобы сравнить плюсы и минусы наиболее распространенных инвестиционных стратегий.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: создайте таблицу для сравнения плюсов и минусов наиболее распространенных инвестиционных стратегий.

Попробуйте в галерее Prompt: сравнение инвестиционных стратегий

5. Понять налоговые последствия

Используйте Copilot, чтобы помочь своим клиентам понять налоговые последствия различных вариантов инвестиций.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: Порекомендуйте стратегии управления денежными средствами, которые помогут мне повысить финансовую цель по сокращению налоговых обязательств.

Попробуйте в галерее Prompt: стратегии управления денежными средствами

6. Понять экономические движущие силы

Используйте Copilot, чтобы отслеживать тенденции в таких показателях, как процентные ставки и инфляция, и понимать их влияние на инвестиции.

Microsoft Copilot icon

Microsoft 365 Copilot Chat1

Пример подсказки: предоставьте анализ текущих тенденций процентных ставок и их влияния на наши инвестиционные возможности.

Попробуйте в Prompt Gallery: Анализ тенденций процентных ставок

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Генерируйте информацию и контент в рамках повседневной работы, ускоряйте расследования и более эффективно общайтесь для предотвращения и устранения проблем с соблюдением требований.

Анализ данных о скорости и составление отчетов

  • Быстро анализируйте тенденции
  • Создание информативных диаграмм
  • Создавайте презентации стратегии

Улучшите свои данные

Повышайте производительность за счет использования автоматизации для быстрой расстановки приоритетов и выполнения ежедневных задач, оптимизации процессов и экономии времени и усилий на ежедневных задачах.

Повышение производительности

  • Быстрое исследование взаимодействия с клиентами
  • Создавайте первые черновики быстрее
  • Проверьте наличие похожих проблем и решений
  • Быстрая отправка последующих сообщений

Повышение эффективности агентов

Дифференцировать взаимодействие с клиентами от взаимодействия с конкурентами, чтобы увеличить долю рынка; Сократить время на комплексную оценку портфеля с рекомендациями по изменениям, отражающими динамику рынка; Укрепить доверие и уверенность среди клиентов, что приведет к увеличению числа активных инвесторов. 

Улучшите встречи с клиентами

  • Информация о компании исследования
  • Узнайте, как представить продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи

Улучшить качество материалов для клиентов.

Оптимизируйте операции для более быстрого решения проблем клиентов, предоставляя инструменты для принятия решений и разработки стратегии. Это может привести к более высокому уровню удовлетворенности клиентов, увеличению ценности жизненного цикла клиента и максимизации инвестиционного портфеля клиентов.

Повысьте удовлетворенность клиентов

  • Быстро диагностируйте проблему, используя
    внешние и внутренние базы данных
  • Автоматизированный анализ с использованием данных о клиентах и базы знаний
  • Более быстрые и точные черновики ответов
    на основе исторических данных о разрешении
  • Проактивные и персонализированные последующие коммуникации

Уменьшить отток

1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».

2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.