Доступен с: Microsoft Copilot Studio
Сценарий «Энергия и ресурсы»: Помощь в расследовании тревоги
Сценарий
Персонал предприятия может использовать ИИ для анализа сигналов тревоги и получения рекомендаций по решению проблемы.
1. Проанализируйте сигнал тревоги
Оператор диспетчерской получает сигнал тревоги и запрашивает у Studio Agent Copilot дополнительную информацию о коде ошибки сигнала тревоги, сообщении о сигнале тревоги и связанном с ним активе. Copilot обобщает информацию об активе и предоставляет расширенное описание сигнала тревоги.
Агент ИИ
Выгода: Попросите Copilot создать таблицу с подробным описанием сигнала тревоги. и информация о задействованных активах.
2. Определите основную причину
Оператор спрашивает Copilot, каковы потенциальные причины проблемы. Copilot извлекает информацию из управления знаниями O&M и указывает наиболее распространенные причины.
Агент ИИ
Выгода: Выделите наиболее распространенные причины из базы знаний по эксплуатации и техническому обслуживанию и истории обслуживания.
3. Рекомендации по решению
Оператор распознает потенциальную причину из прошлого инцидента и спрашивает, как он был решен в прошлом. Copilot извлекает информацию и предоставляет процедуру, которой необходимо следовать.
Агент ИИ
Выгода: Быстро найти процедуру следовать.
4. Осмотрите актив
Не имея возможности устранить сигнал тревоги из диспетчерской, оператор открывает заявку на техническое обслуживание и запрашивает проверку. Оператор просит Copilot создать сводку проблемы, чтобы ускорить создание заявки.
Агент ИИ
Выгода: Открывайте тикет быстрее с точным описанием проблемы.
5. Улучшить базу знаний по эксплуатации и техническому обслуживанию
Проверка обнаруживает, что сигнализация была вызвана неисправным датчиком. Оператор просит Copilot создать отчет и добавить его в систему управления знаниями O&M, поскольку это была недокументированная проблема.
Агент ИИ
Выгода: Продолжайте совершенствовать базу знаний организации. с отчетами, сгенерированными Copilot.
1Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.comили мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat и установите переключатель в положение «Веб».
2Доступ к чату Microsoft 365 Copilot по адресу m365copilot.com, мобильное приложение Microsoft 365 Copilot Chat или приложение Microsoft 365 Copilot Chat в Teams и установите переключатель в положение «Работа».
3Агенты ИИ позволяют Copilot получать доступ к приложениям вашей организации. Раньше для получения данных из системы учета требовался вызов API.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев использования энергии и ресурсов
Библиотека сценариев «Энергия и ресурсы»Начните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки