Доступен с: Copilot Студия
Сценарий обслуживания клиентов: Агент по обеспечению соответствия документов
Сценарий
Использование агентов ИИ для создания агента по обеспечению соответствия документов
Контролируйте и анализируйте документы, чтобы предотвратить нарушения нормативных требований и рекомендовать улучшения процессов.
Постоянно отслеживает документы по обслуживанию клиентов (например, сценарии обслуживания клиентов, отчеты о разрешении споров и т. д.) на предмет возможных нарушений соответствия контрольным показателям.

Copilot Студийный агент
Автоматически отмечает потенциальные проблемы с соблюдением требований до того, как они станут нарушениями.
Оповещает представителей службы поддержки клиентов и руководителей в режиме реального времени о невыполнении мер по обеспечению соответствия.

Copilot Студийный агент
Уведомляет agents в режиме реального времени о несоблюдении протоколов соответствия.
Предлагает соответствующие требованиям альтернативы документам на основе руководящих принципов компании.

Copilot Студийный агент
Мгновенно предоставляет соответствующие альтернативы, помогая agents устранять неполадки без задержек.
Сохраняет историю проверок соответствия, предлагаемые правки, переопределения пользователей и утверждения в проверяемом журнале.

Copilot Студийный агент
Поддерживает доступный для поиска аудиторский журнал для обеспечения прозрачности, проверок и подотчетности.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Что дальше?
Изучите больше сценариев обслуживания клиентов
Библиотека сценариев обслуживания клиентовНачните использовать Copilot
Перейдите в приложение Copilot, чтобы попробовать новый сценарий сейчас. Каждый может начать с Copilot Chat, и если у вас есть лицензия, Microsoft 365 Copilot подключается к вашим рабочим данным и приложениям.
Начните использовать CopilotПросмотреть весь загружаемый контент
Загрузите наши комплекты функциональных сценариев, руководства по сценариям и практические руководства, чтобы ускорить внедрение Copilot.
Просмотреть загрузки