Сценарий продаж: Более быстрое реагирование клиентов и обновления CRM

Скачать руководство по сценарию Посмотрите, как начать работу с Microsoft Copilot
Доступен с: Copilot для продаж (включает Copilot для Microsoft 365) Уровень сценария:
Продлевать

Затронутые ключевые показатели эффективности

Удержание клиентов

Ценная выгода

Экономия затрат

Опыт сотрудников

Использование Copilot для более быстрого реагирования клиентов и обновлений CRM


1. Просмотрите историю клиентов

Попросите Copilot подвести итоги электронной почты и встреч с клиентом. С помощью Copilot для продаж просмотрите сводную информацию о возможностях.

Microsoft Copilot icon

1ТП40Т2

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Выгода: Быстро набери скорость о проблемах, поднятых во всех полученных вами сообщениях.

2. Изучите информацию о продукте​

Попросите Copilot собрать информацию о продукте из Интернета, составить сводку проблем и предложить дальнейшие действия. Copilot для продаж включает в себя информацию о продуктах из вашей CRM-системы.

Microsoft Copilot icon

1ТП40Т1

Выгода: Сбор информации о продукте из нескольких источников и попросить Copilot подготовить резюме может сэкономить время и повысить точность.

Попробуйте в лаборатории Copilot: более простое обучение

3. Встретьтесь с командой разработчиков​

Используйте Copilot в Teams, чтобы предлагать вопросы группе разработчиков продукта на основе запросов клиентов и потенциальных решений.

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Copilot может помочь повысить креативность предлагая решения из своей обширной базы знаний.

4. Проект предлагаемого ответа​

Используйте Copilot в PowerPoint, чтобы превратить собранную информацию в отличную презентацию, включая изображения и таблицы.

PowerPoint icon

Второй пилот в PowerPoint

Выгода: Создать черновик презентации прямо из протокола встречи.

5. Поделитесь ответом

Попросите Copilot подготовить электронное письмо с кратким изложением презентации и описанием способов решения проблем.

Microsoft Copilot icon

1ТП40Т1

Выгода: Быстро подвести итоги файлы и черновики электронных писем для информирования клиентов.

6. Встреча с клиентом​

Попросите Copilot в Teams вести заметки о собраниях и обобщать действия. Copilot для продаж обеспечивает анализ ключевых слов и ключевых показателей эффективности продаж, а также помогает обновить записи CRM.​

Copilot for Sales icon

Copilot для продаж

Microsoft Teams icon

Второй пилот в командах

Выгода: Документируйте и общайтесь элементы действий, которые помогут процессу продаж двигаться вперед к успешному завершению.

1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com, мобильное приложение Microsoft Copilot или приложение Copilot в Teams и установите переключатель в положение «Работа».

Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.