Сценарии

Трансформируйте процессы продаж

Послепродажное сопровождение и дополнительные продажи

Ручные проверки часто задерживаются или забываются, что приводит к упущенным возможностям сообщить о проблемах с обслуживанием или увеличить продажи.

Постпродажная информация о клиентах​

Анализируйте данные о клиентах после продажи, чтобы выявить возможности дополнительных и перекрестных продаж.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж

Более быстрое реагирование клиентов и обновления CRM

Координируйте ответы между отделами продаж, маркетинга и продуктов, используя Copilot для изучения клиентского контекста и составления последующих писем.

Доступен с: Copilot Чат и Copilot Студия

Переговоры и закрытие

Интенсивные встречи с клиентами и опора на интуицию, а не на стратегии, основанные на данных, могут привести к затягиванию переговоров и снижению скорости работы воронки продаж.

Создавайте персонализированные предложения

Анализируйте взаимодействие с клиентами на протяжении всего цикла продаж, используя внутренние и общедоступные данные, чтобы рекомендовать оптимальные дальнейшие шаги для заключения сделок.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Генерация лидов

Ручные процессы могут привести к появлению общих, нецелевых стратегий, которые приводят к низким показателям конверсии и более высокой стоимости лида.

Целенаправленная разведка

Находите высококачественные лиды с помощью Copilot, который поможет вам исследовать клиентов и выявлять перспективных клиентов.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж

Создайте незапрошенное предложение

Создавайте более эффективные предложения, используя Copilot для доступа к информации о клиентах и разработки целевого контента.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж и Copilot для студии

Привлечение клиентов

Общие презентации продуктов часто не отвечают конкретным потребностям клиентов, что приводит к замедлению циклов продаж и снижению вовлеченности ключевых заинтересованных сторон.

Сделайте индивидуальный шаг (Microsoft 365 Copilot)

Изучайте контекст клиента, чтобы создавать презентации, соответствующие конкретным интересам и потребностям каждого потенциального клиента.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot

Ускорьте исследование клиентов и подготовку продаж

Изучайте контекст клиента, чтобы создавать презентации, соответствующие конкретным интересам и потребностям каждого потенциального клиента.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot Чат

Ответ на запрос предложения

Экономьте время и повышайте качество ответов на запросы предложений за счет быстрого анализа требований и создания точных, индивидуальных и высококачественных предложений.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж и Copilot для студии

Улучшите встречи с клиентами​

Изучайте контекст клиента, чтобы создавать презентации, соответствующие конкретным интересам и потребностям каждого потенциального клиента.

Доступен с: Microsoft 365 Copilot для продаж

KPI

Возможность повлиять на ключевые показатели эффективности функциональных областей

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить удержание клиентов

Улучшение качества торговых материалов и взаимодействия способствует удержанию клиентов, но и остальная часть организации может внести свой вклад: от улучшения взаимодействия со службой поддержки и решения проблем с первым звонком до улучшения процессов обратной связи с клиентами и разработки продуктов.
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить доход от продажи

Copilot помогает расширить возможности за счет перекрестных продаж. Продавцы могут использовать Copilot, чтобы получить предложения по возможностям перекрестных продаж, а затем изучить более выгодную совместную историю. Copilot также помогает собирать котировки и предложения.
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Как Microsoft Copilot может помочь улучшить скорость закрытия

Улучшение качества маркетингового контента и взаимодействия с клиентами, такого как электронные письма и встречи, может помочь улучшить показатели закрытия. Кроме того, улучшение таргетинга, анализа цен и создание эффективных рекламных акций также могут повысить показатели закрытия.​
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​

Как Microsoft Copilot может помочь увеличить количество реализуемых возможностей

Упрощение и автоматизация таких задач, как подготовка к встречам, отслеживание задач, отправка электронных писем, создание предложений и исследование информации о клиентах и продуктах, может позволить продавцам реализовать больше возможностей.
Улучшите встречи с клиентами​
  • Информация о исследовательской компании​
  • Научитесь презентовать продукт
  • Организуйте информацию из прошлых взаимодействий​
  • Полностью сосредоточьтесь во время встречи​