Сценарий розничной торговли: Улучшение работы сотрудников магазина
Информация о реализации: Шаблон операций магазина студии Copilot
Доступен с: Copilot Студия Уровень сценария:
Затронутые ключевые показатели эффективности
Доход магазина
Удовлетворенность клиентов
Текучка сотрудников
Ценная выгода
Рост выручки
Экономия затрат
Использование Copilot для улучшения работы сотрудников магазина
1. Найти информацию о продукте для клиента
Попросите агента Copilot найти спецификации продукта. Copilot находит информацию из документации указанного магазина.
Copilot Студийный агент
Выгода: Быстро найти точный ответы на вопросы клиентов в ходе работы.
2. Доступ к данным заказа клиента
Партнеры могут использовать Copilot для доступа к соответствующим данным из системы управления заказами в режиме реального времени и быстро предоставлять немедленные ответы.
Copilot Студийный агент
Выгода: Экономьте время, затрачиваемое на поиск информация в различных приложениях.
3. Управление задачами
После оказания помощи клиенту, просмотрите требуемые ежедневные задачи. Создавайте и назначайте задачи коллегам для немедленного внимания.
Copilot Студийный агент
Выгода: Эффективное решение проблем с простым созданием задач и назначением их коллегам или функциональным группам в магазине.
4. Создание/поиск заявок на инциденты
Спросите Copilot, что делать при обнаружении поврежденного оборудования во время настройки рекламного дисплея. Легко запланируйте тикет на обслуживание, создав и назначив новую задачу.
Copilot Студийный агент
Выгода: Экономьте время на переключении приложений и управляйте инцидентами из единого интерфейса, используя естественный язык.
5. Ознакомьтесь с политикой и процедурами компании
Используйте Copilot, чтобы быстро найти актуальные политики и процедуры магазина, необходимые для управления вашей операционной деятельностью.
Copilot Студийный агент
Выгода: Чувствуйте себя уверенно и информированно о политиках и процедурах компании — снижение стресса и уязвимости в критические периоды адаптации и повышения квалификации.
1Доступ к Copilot по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
2Доступ к деловому чату по адресу copilot.microsoft.com или мобильное приложение Microsoft Copilot и установите переключатель в положение «Интернет».
3Агенты Copilot позволяют Microsoft 365 Copilot получать доступ к приложениям вашей компании. Раньше для этого требовался вызов API для получения данных из системы записи. Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, как Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
Содержимое этого примера сценария предназначено только для демонстрационных целей. Вам следует оценить, насколько Copilot соответствует бизнес-процессам вашей организации, нормативным требованиям и принципам ответственного ИИ.
