Microsoft Copilot возможность влиять на ключевые показатели эффективности функциональной области
Ознакомьтесь с нашими обзорами ключевых показателей эффективности и просмотрите дополнительные сведения о сценариях.
Время вывода продукта на рынок
Время, потраченное на исследования и испытания лекарств. Сокращение времени выхода на рынок может снизить затраты и ускорить доходы.
КПЭ — Время вывода продукта на рынок
Время, потраченное на исследования и испытания лекарств. Сокращение времени выхода на рынок может снизить затраты и ускорить доходы.
Как Microsoft Copilot может помочь сократить время вывода продукта на рынок
Повышение производительности
- Быстро находите информацию
- Диагностируйте проблемы быстрее
- Проверьте наличие похожих проблем и решений
- Быстрая отправка последующих сообщений
Улучшите свои данные
- Используйте Copilot Studio для безопасного извлечения данных из существующих систем.
- Быстро анализируйте тенденции
- Создание информативных диаграмм
- Создавайте презентации стратегии
Роли
- Исследователь
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Время обработки претензий
Этот KPI измеряет среднее время обработки претензии и может повлиять на удовлетворенность пациентов.
КПЭ — Время обработки претензий
Этот KPI измеряет среднее время обработки претензии и может повлиять на удовлетворенность пациентов.
Как Copilot может помочь сократить время обработки претензий
Ответ на претензию
- Создавайте более подробные и быстрые ответы на претензии
- Попросите Copilot помочь вам с составлением и обобщением электронных писем.
- Упростите поиск информации для ответов на претензии
Боты самообслуживания
- Создать базы данных знаний, к которым Copilot сможет получить доступ
- Используйте веб-чат-боты или автоматизацию звонков.
Повышение производительности
- Быстро находите информацию
- Диагностируйте проблемы быстрее
- Проверьте наличие похожих проблем и решений
- Быстрая отправка последующих сообщений
Роли
- Менеджер по претензиям
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Время ожидания
Это измеряет среднее время ожидания пациента до получения медицинской помощи. Оно рассчитывается путем деления общего времени ожидания на количество пациентов.
КПЭ — Время ожидания
Это измеряет среднее время ожидания пациента до получения медицинской помощи. Оно рассчитывается путем деления общего времени ожидания на количество пациентов.
Как Copilot может помочь сократить время ожидания
Сократить время ожидания
- Решайте больше запросов за меньшее время
- Персонализируйте решения
- Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
- Диагностируйте проблемы быстрее
Повышение удовлетворенности пациентов
- Быстро диагностируйте проблему, используя внешние и внутренние базы данных
- Проактивные и персонализированные последующие коммуникации
Роли
- Клиницист
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Коэффициент повторной госпитализации
Этот показатель измеряет процент пациентов, которые повторно госпитализируются в течение определенного периода времени после выписки.
КПЭ — Коэффициент повторной госпитализации
Этот показатель измеряет процент пациентов, которые повторно госпитализируются в течение определенного периода времени после выписки.
Как Copilot может помочь снизить показатели повторной госпитализации
Уменьшить отток
- Решайте больше запросов за меньшее время
- Персонализируйте решения
- Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
- Диагностируйте проблемы быстрее
Повышение удовлетворенности пациентов
- Быстро диагностируйте проблему, используя внешние и внутренние базы данных
- Проактивные и персонализированные последующие коммуникации
Роли
- Клиницист
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Удержание пациентов и клиентов
Этот КПЭ измеряет процент пациентов, которые возвращаются в то же медицинское учреждение для получения дальнейшей медицинской помощи.
КПЭ — Удержание пациентов и клиентов
Этот КПЭ измеряет процент пациентов, которые возвращаются в то же медицинское учреждение для получения дальнейшей медицинской помощи.
Как Copilot может улучшить удержание пациентов
Уменьшить отток
- Решайте больше запросов за меньшее время
- Персонализируйте решения
- Повысьте доступность персонала за счет автоматического планирования на основе мощности.
- Диагностируйте проблемы быстрее
Повышение удовлетворенности пациентов
- Быстро диагностируйте проблему, используя внешние и внутренние базы данных
- Проактивные и персонализированные последующие коммуникации
Роли
- Клиницист
Решения Microsoft для искусственного интеллекта
- Microsoft 365 Copilot
- Copilot Студия
Трансформация процессов здравоохранения
| Ключевые процессы | До появления ИИ | Использование ИИ |
|---|---|---|
| Обслуживание участников | Задержки в рассмотрении претензий и апелляций, а также отсутствие персонализации могут привести к недовольству участников. | Предоставить более качественные образовательные материалы для содействия профилактическим мероприятиям Предоставлять более быстрое обслуживание, которое легче понять участнику |
| Привлечение пациентов | Длительное время ожидания и непоследовательное оказание помощи могут привести к неудовлетворенности пациентов. | Упростите задачу обмена информацией на встречах с помощью помощи до, во время и после встречи. Используйте Copilot для анализа данных при планировании смен Используйте Copilot, чтобы помочь клиническим бригадам работать вместе и обмениваться знаниями |
| Исследования/разработки/испытания | Медленные темпы исследований могут повлиять на прибыльность. | Упростить процесс вывода новых лекарств на рынок Упростите агрегацию данных и подачу заявок на гранты |
| Подготовка | Непрерывное образование может отнимать у врача слишком много времени. | Подготовьте презентацию для медицинской конференции с легкостью |
