Biblioteca de Cenários da Microsoft Vendas Ferramenta de treinamento de simulação de conversação

Disponível com: Estúdio Copilot

Cenário de vendas: Ferramenta de treinamento de simulação de conversação

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Cenário

Usando agentes de IA para construir uma ferramenta de treinamento de simulação de conversação

Simule conversas de vendas com tecnologia de IA que oferecem treinamento interativo em tempo real, adaptando o tom, lidando com objeções e fornecendo feedback instantâneo.

1. Simula conversas com clientes

O agente cria conversas simulando interações reais com clientes, ajustando fatores como função do cliente, tipo de produto, tom de comunicação e nuances específicas do setor.

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Agente de estúdio Copilot

Os agentes interpretam os clientes com tons, objeções e complexidades variados.

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Agente de estúdio Copilot

Avalia a eficácia das respostas do vendedor durante a conversa, fornecendo feedback imediato sobre sua abordagem, clareza e capacidade de atender às necessidades do cliente.

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Agente de estúdio Copilot

Oferece insights práticos e sugestões de melhoria, ajudando as equipes de vendas a refinar suas estratégias de comunicação e melhorar o envolvimento do cliente em interações futuras.

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Agente de estúdio Copilot

Compila e resume feedback, fornecendo insights claros e recomendações práticas para melhorar o desempenho de vendas.

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KPIs

Oportunidade de impactar os principais KPIs da área funcional

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a retenção de clientes

Melhorar a qualidade dos materiais de vendas e das interações ajuda na retenção, mas o restante da organização também pode contribuir, desde melhores interações de suporte e resolução no primeiro contato até melhores processos de feedback do cliente e desenvolvimento de produtos.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Melhorar a qualidade das propostas e respostas à RFP
  • Melhore a qualidade dos e-mails e chats

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar a receita por venda

Copilot ajuda a expandir oportunidades por meio de vendas cruzadas. Os vendedores podem usar o Copilot para obter sugestões de oportunidades de vendas cruzadas e, em seguida, pesquisar uma história melhor juntos. O Copilot também auxilia na compilação de cotações e propostas.
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhore o conteúdo de marketing com propostas de valor claras
  • Crie propostas e respostas de RFP mais atraentes​​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a melhorar a taxa de fechamento

Melhorar a qualidade do conteúdo de marketing e das interações com os clientes, como e-mails e reuniões, pode ajudar a melhorar as taxas de fechamento. Além disso, melhorar a segmentação, a análise de preços e a criação de promoções eficazes também pode melhorar as taxas de fechamento.​
Melhorar a qualidade dos materiais voltados para o cliente
  • Melhorar vendas, marketing e conteúdo
  • Crie propostas e respostas a RFP mais atraentes​
  • Torne e-mails e bate-papos mais impactantes

Como o Microsoft Copilot pode ajudar a aumentar o número de oportunidades buscadas

Simplificar e automatizar tarefas como preparação para reuniões, acompanhamento de tarefas, envio de e-mails, criação de propostas e pesquisa de informações de clientes e produtos pode permitir que os vendedores busquem mais oportunidades.
Melhore as reuniões com os clientes
  • Pesquise informações da empresa
  • Aprenda como lançar o produto
  • Organize informações de interações anteriores
  • Foco total durante a reunião

O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.