Disponível com: Estúdio Copilot
Cenário de Tecnologia da Informação: Agente de análise de causa raiz
Cenário
Usando agentes de IA para criar um agente de análise de causa raiz
Identifique automaticamente as causas raiz dos problemas de TI e forneça soluções proativas.
1. Integração com ferramentas externas de TI
Conecta-se a plataformas de TI externas para acessar dados do sistema, registros e tickets.
Agente de IA
Simplifica o acesso a logs e tickets para detecção mais rápida da causa raiz.
2. Coleta e análise de dados em tempo real
Coleta e analisa dados em tempo real de várias fontes das plataformas (tickets, logs, ferramentas de monitoramento).
Agente de IA
Acelera a solução de problemas extraindo e analisando dados em tempo real.
3. Identificar eventos correlacionados
Detecta e vincula incidentes relacionados entre ferramentas para descobrir clusters de eventos raiz.
Agente de IA
Revela padrões ocultos vinculando incidentes entre ferramentas.
4. Sugestões de soluções e relatórios de remediação
Fornece atualizações do ciclo de vida dos tickets e acompanha as equipes sobre itens em aberto.
Agente de IA
Permite resolução rápida com correções sugeridas e acompanhamento da equipe.
5. Determinação da causa raiz
Usa IA para identificar a causa mais provável de falha ou interrupção.
Agente de IA
Identifica a causa real da falha com alta precisão.
6. Sugestões de remediação
Recomenda etapas de resolução específicas usando a base de conhecimento.
Agente de IA
Oferece correções práticas e baseadas em conhecimento para evitar recorrências.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
Explore mais cenários de tecnologia da informação
Biblioteca de Cenários de Tecnologia da Informação[vc_row][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="Start using Copilot" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="Start using Copilot" desc="Go to the Copilot app to try a new scenario now. Everyone can start with Copilot Chat and if you are licensed Microsoft 365 Copilot connects to your work data and apps." image_url="120183" link="https://m365copilot.com"][/vc_column][vc_column width="1/2"][kt_card buttontext="View downloads" target="_self" target2="_self" type="type-default" layout="layout-vertical" width="col-sm-12" customclass="glass-card" ttext="View all downloadable content" desc="Download our functional scenario kits, scenario guides, and day in the life guides to accelerate your Copilot implementation." image_url="120182" link="https://aka.ms/ScenarioLibraryDownload"][/vc_column][/vc_row]
