Disponível com: Estúdio Copilot
Cenário de Tecnologia da Informação: Aquisição assistida de dispositivos
Cenário
Usando Copilot para aquisição assistida de dispositivos
Profissionais de TI podem usar o agents para criar um fluxo de trabalho de autoatendimento para aquisições de dispositivos por usuários finais, auxiliando na seleção e nas aprovações.
1. Acesse o aplicativo de compra do dispositivo
Usando um aplicativo do Teams, acesse um agente copiloto personalizado criado com o Copilot Studio que auxilia os usuários a selecionar e solicitar um novo dispositivo.
Agente de IA
Atividade: No Teams, abra o aplicativo Seleção e compra de dispositivos
2. Responda às perguntas de uso
Responda a uma série de perguntas sobre padrões de uso típicos. O bot determina perguntas de acompanhamento com base nas respostas fornecidas.
Agente de IA
Atividade: Responder a perguntas do bot sobre aplicativos usados, requisitos de mobilidade, requisitos de reunião, etc.
3. Revise as recomendações
O aplicativo interpreta as respostas e usa informações adicionais, como a função da pessoa, para fornecer uma seleção de alguns dispositivos aplicáveis da lista de fornecedores pré-aprovados, com seus recursos e preços.
Agente de IA
Atividade: Revise os dispositivos sugeridos e selecione o que for mais adequado.
4. Faça o pedido
Após a seleção, o aplicativo inicia o processo de pedido, que inclui um processo de aprovação.
Agente de IA
Atividade: Faça o pedido no aplicativo.
5. Aprovação do gerente
O aplicativo envia um e-mail ao gerente do usuário com as informações do pedido e um link para aprovação.
Agente de IA
Atividade: O gerente usa o link para abrir o aplicativo Teams e aprovar o pedido.
6. Rastreamento de remessa
O aplicativo faz o pedido com o fornecedor do dispositivo e confirma o pedido e os dados de entrega com o usuário por e-mail. O usuário pode acompanhar o progresso do pedido pelo aplicativo.
Agente de IA
Atividade: Use o aplicativo Seleção e Compra de Dispositivos para acompanhar o progresso da entrega do dispositivo.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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