Disponível com: Estúdio Copilot
Cenário financeiro: Agente de perguntas e respostas sobre finanças
Cenário
Usando agentes de IA para criar um agente de perguntas e respostas
Solução com tecnologia de IA que automatiza a resolução de consultas relacionadas a finanças, garante acesso a dados em tempo real, lida com consultas complexas e mantém o alinhamento de conformidade.
1. Lidar com consultas
Os funcionários fazem perguntas relacionadas a finanças e recebem respostas com base em dados do ERP, documentos de políticas e perguntas frequentes, garantindo informações precisas e consistentes.
Agente de IA
Benefício: O agente responde instantaneamente a consultas relacionadas a finanças (status de fatura, pagamentos, controle de despesas) usando PNL baseado em IA.
2. Rotear consultas complexas
O agente encaminha consultas complexas para a autoridade apropriada ou aciona ações de fluxo de trabalho.
Agente de IA
Benefício: Ajuda a garantir que as perguntas sejam respondidas ao acionar um fluxo de trabalho com especialistas em finanças.
3. Relatórios do gerente
O agente registra consultas e respostas e, em seguida, gera relatórios regulares para fornecer feedback à equipe financeira sobre atualizações de documentos recomendadas ou requisitos de treinamento.
Agente de IA
Benefício: A equipe financeira recebe feedback claro sobre dúvidas comuns e áreas de melhoria na documentação da política financeira.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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