Coleta de feedback dos funcionários para melhorar os processos e o moral
A equipe de liderança usa o Microsoft Teams para coletar feedback diretamente dos funcionários para monitorar o moral e tomar medidas para melhorar os processos para garantir que eles se sintam valorizados e engajados.
Um dia na vida da equipe de liderança usando Microsoft Teams
8:00 da manhã
Helen, do RH, quer avaliar o moral dos funcionários. Ela usa o Aplicativo comunicador da empresa para enviar uma mensagem a todos os líderes de loja, pedindo-lhes para coletar feedback dos funcionários sobre os processos da loja, sentimento geral e para debater ideias sobre maneiras de mostrar apreço.
9:00 da manhã
Terry, gerente de loja (SM), inicia uma Conversa de canal de equipes com seus funcionários incentivando-os a fornecer feedback e apresentar suas ideias sobre como elevar o moral e garantir o bem-estar de todos.
10:00 da manhã
Mikaela vê a mensagem de seu SM e agradece o apoio da liderança. Ela manda uma mensagem usando o Aplicativo de valorização do colega de trabalho, agradecendo a um de seus colegas de trabalho por cobrir um de seus turnos.
12h00
Ken está de folga e lê a mensagem de seu SM. Ele descobriu recentemente como a meditação é útil para aliviar o estresse no trabalho. Usando o Aplicativo de ideias para funcionários no Teams, ele sugere algumas atividades fáceis para os colegas praticarem durante os intervalos.
3:00 da tarde
María é campeã do Teams e adora que a empresa esteja procurando fazer mais com o aplicativo. Ela sugere usar o Aplicativo Associates Insights para uma maneira fácil e eficaz de capturar, enviar e compartilhar opiniões de clientes em um formato estruturado.
Próxima semana
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RH, gerentes de loja e operações de loja agendam uma Reunião de equipes para rever as ideias apresentadas pelos funcionários.
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Eles decidem lançar uma campanha de comunicação para incentivar todos os funcionários a utilizar o Aplicativo de louvor para mostrar apreço pelos colegas de trabalho.
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O RH trabalha com a TI para implantar Viva Insights, que lembrará os associados de dedicar um tempo para se concentrar em seu bem-estar e fornecer recomendações.
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Os gerentes de loja também trabalham com a TI para implantar o Aplicativo de incentivos para recompensar as equipes de vendas com melhor desempenho com uma xícara de café como um simples agradecimento.
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Para garantir que todos os comentários dos clientes sejam capturados, os Gerentes de Loja e os Operadores de Loja trabalham com a TI para permitir que o Aplicativo Associar Insights para coletar feedback do cliente de maneira centralizada e eficiente.
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Recursos recomendados
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