Disponível com: Fundição de IA Microsoft 365 Copilot e Azure
Cenário de varejo: Melhore o atendimento ao cliente e a descoberta de informações
Cenário
O Agente de Operações de Loja no Estúdio Copilot capacita os funcionários da loja de varejo a obter respostas para suas perguntas, verificar o status do pedido e o estoque de itens e iniciar uma devolução.
Informações de implementação: Agente de operações de loja
Use a pesquisa por voz em linguagem natural para pedir ao modelo do copiloto para encontrar as especificações do produto. O modelo Copilot para operações de loja exibe informações da documentação designada da loja.
Serviço OpenAI Azure
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Encontre rapidamente preciso respostas para perguntas dos clientes no fluxo de trabalho usando pesquisa por voz em linguagem natural.
Ofereça tranquilidade ao cliente antes de comprar, pedindo ao modelo do copiloto para mostrar a política de devolução da empresa para os produtos em questão.
Serviço OpenAI Azure
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Economize tempo crítico gasto na busca por um gerente para obter respostas sobre políticas e procedimentos da empresa.
Depois de ajudar o cliente, comece a montar o display promocional seguindo as instruções passo a passo encontradas na lista de tarefas personalizada atribuída pelo gerente da loja.
Serviço OpenAI Azure
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Obtenha orientação detalhada sobre como concluir tarefas atribuídas – tudo criado usando modelos de tarefas repetíveis que podem ser publicados em todas as lojas e tipos de funções.
Pergunte ao modelo do copiloto o que fazer ao descobrir hardware danificado ao configurar o display promocional. Agende facilmente um tíquete de manutenção criando e atribuindo uma nova tarefa.
Serviço OpenAI Azure
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Promova a resolução eficiente de problemas com fácil criação e atribuição de tarefas a colegas de trabalho ou grupos funcionais dentro da loja.
Use o modelo do copiloto para encontrar rapidamente políticas de RH atualizadas sobre solicitação de folga para férias futuras – tudo isso usando pesquisa por voz em linguagem natural.
Serviço OpenAI Azure
Agente de estúdio Copilot
Beneficiar: Sinta-se confiante e informado sobre políticas e procedimentos da empresa – reduzindo o estresse e a vulnerabilidade durante períodos críticos de integração e qualificação.
Próximo cenário: Crie jornadas de compras personalizadas O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
Explore mais cenários de varejo
Biblioteca de Cenários de VarejoComece a usar o Copilot
Acesse o aplicativo Copilot para experimentar um novo cenário agora mesmo. Todos podem começar com o Copilot Chat e, se você tiver a licença, o Microsoft 365 Copilot se conecta aos seus dados e aplicativos de trabalho.
Comece a usar o CopilotVer todo o conteúdo para download
Baixe nossos kits de cenários funcionais, guias de cenários e guias práticos para acelerar a implementação do seu Copilot.
Ver downloads