Disponível com: Microsoft 365 Copilot
Microsoft Adoption
Disponível com: Microsoft 365 Copilot
Dia na vida
O agente classifica os e-mails para identificar comunicações internas importantes da equipe.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Aviso: Priorize e-mails e tarefas urgentes relacionadas a consultas de cidadãos e outros colegas do governo que sejam essenciais para serem abordados.
O agente recebe uma ligação do Morador X e ouve sua solicitação. O cliente está acompanhando a coleta de lixo e recicláveis em sua rua, o que não ocorreu recentemente.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Solicitação: Pesquise e resuma o Copilot nas transcrições do Teams Phone de quaisquer outras chamadas recentes de [residente X] ou outras pessoas na vizinhança para fornecer assistência precisa e eficiente.
Isabel pede para Copilot classificar as tarefas por prioridade para que ela possa atribuir visitas de acompanhamento aos técnicos de serviço de campo.
Copilot no Excel
Prompt: Resuma as tarefas e atribuições de maior prioridade na Agência X, Agência Y e
Agência Z com cronogramas sugeridos.
Isabel monitora métricas de desempenho, como duração da chamada, tempo de resolução e satisfação do cidadão.
Copilot no Excel
Prompt: Com base no relatório de desempenho mensal mais recente, crie uma tabela dinâmica para comparar métricas por agência.
Isabel participa de reuniões internas de agentes com colegas e parceiros de várias agências e departamentos, focadas em tendências, preocupações comuns dos cidadãos e problemas recorrentes.
Copilot em equipes
Solicitação: Forneça-me um resumo das notas da reunião, o sentimento da discussão e itens de acompanhamento para proprietários de tarefas e itens a serem resolvidos.
O agente termina o dia verificando e-mails e mensagens para garantir que todas as comunicações urgentes sejam abordadas e para se preparar para o dia seguinte.
Microsoft 365 Copilot Chat2
Prompt: Quais dos meus e-mails têm prazos antes do fechamento do expediente, no final do dia, e quais e-mails devo priorizar para responder amanhã?
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
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