Disponível com: Microsoft Copilot Studio
Cenário de Energia e Recursos: Investigação de alarme assistida
Cenário
A equipe de operação da planta pode usar IA para analisar alarmes e obter recomendações para resolver o problema.
1. Analise o alarme
O operador da sala de controle recebe um alarme e solicita ao Agente do Estúdio Copilot mais informações sobre o código de erro do alarme, a mensagem do alarme e o ativo associado a ele. O Copilot resume as informações sobre o ativo e fornece uma descrição estendida do alarme.
Agente de IA
Beneficiar: Peça ao Copilot para criar uma tabela com descrição detalhada do alarme e informações de ativos envolvidos.
2. Identifique a causa raiz
O operador pergunta ao Copilot quais são as possíveis causas do problema. O Copilot recupera informações do gerenciamento de conhecimento de O&M e fornece as causas mais comuns.
Agente de IA
Beneficiar: Destacar as causas mais comuns da base de conhecimento de O&M e histórico de serviço.
3. Recomendações para soluções
O operador reconhece a causa potencial de um incidente passado e pergunta como isso foi resolvido no passado. Copilot recupera informações e fornece um procedimento a ser seguido.
Agente de IA
Beneficiar: Encontre rapidamente o procedimento para seguir.
4. Inspecione o ativo
Não conseguindo resolver o alarme da sala de controle, o operador abre um ticket de manutenção e solicita uma inspeção. O operador pede para Copilot criar um resumo do problema para agilizar a criação do ticket.
Agente de IA
Beneficiar: Abra um tíquete mais rapidamente com uma descrição precisa do problema.
5. Melhore a base de conhecimento de O&M
A inspeção descobre que o alarme foi disparado por um sensor defeituoso. O operador pede para Copilot criar um relatório e adicioná-lo ao gerenciamento de conhecimento de O&M, pois era um problema não documentado.
Agente de IA
Beneficiar: Continue melhorando a Base de Conhecimento da organização com relatórios gerados pelo Copilot.
1Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, ou o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat e defina a alternância para “Web”.
2Acesse o chat Microsoft 365 Copilot em m365copilot.com, o aplicativo móvel Microsoft 365 Copilot Chat ou o aplicativo Microsoft 365 Copilot Chat no Teams e defina a alternância para “Trabalho”.
3Os Agentes de IA permitem que o Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. Anteriormente, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
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