Disponível com: Estúdio Copilot
Cenário de atendimento ao cliente: Agente de vendas cruzadas/upsell personalizado
Cenário
Usando agentes de IA para criar um agente de vendas cruzadas/upsell personalizado
Identifique automaticamente as preferências/padrões dos clientes e forneça recomendações de upsell/cross-sell hiperpersonalizadas para o humano agents.
Coleta e consolida o histórico de interações e transações do cliente do CRM.

Agente de estúdio Copilot
Unifica a interação e o histórico de compras em um só lugar para dar ao agents uma visão completa do cliente.
Monitora e analisa continuamente os dados históricos do cliente.

Agente de estúdio Copilot
Revela tendências e padrões de comportamento analisando continuamente os dados dos clientes ao longo do tempo.
Identifica padrões e gatilhos para potenciais oportunidades de upsell/cross-sell.

Agente de estúdio Copilot
Detecta sinais de compra e oportunidades para vendas adicionais ou vendas cruzadas personalizadas.
Gera recomendações de vendas contextuais para humanos agents com base na persona do cliente, jornada de compra, necessidades históricas, etc.

Agente de estúdio Copilot
Oferece sugestões de produtos personalizadas com base nas preferências, necessidades e estágio da jornada individuais.
Encaminha leads qualificados ou qualificados para a equipe de vendas para acompanhamento posterior.

Agente de estúdio Copilot
Encaminha leads qualificados para vendas no momento certo para melhorar a velocidade e a precisão da conversão.
Rastreia os resultados dos agentes.

Agente de estúdio Copilot
Mede a eficácia das ações dos agentes para refinar futuras estratégias de vendas.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O que vem a seguir
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