Cenário de TI: Gerenciar instalações de aplicativos
Disponível com: Microsoft 365 Copilot e Copilot para Segurança Nível do cenário:
KPIs impactados
NSAT
Adoção
Custos de gestão de TI
Benefício de valor
Poupança de custos
Experiência do funcionário
Usando Copilot para gerenciar instalações de aplicativos
1. Resuma os e-mails de escalonamento
Você recebe uma série de mensagens informando que um aplicativo não está sendo instalado em um dispositivo com um código de erro específico, mas o usuário menciona que outros colegas podem executar o aplicativo sem problemas.
Copilot no Outlook
Ação: Sresumir este tópico de e-mail.
.
2. Analise as informações do dispositivo
Inicie “Explorar com Copilot” e, em seguida, inicie “Resumir este dispositivo” para analisar detalhes de hardware, aplicativos principais e informações de associação de grupo do dispositivo.
Copilot no Intune
Solicitação de amostra: Lançar “Explorar com Copilot” em Em sintonia. Resumir este aparelho
3. Analise aplicativos
Confirme o status de instalação dos aplicativos neste dispositivo.
Copilot no Intune
Solicitação de amostra: Mostrar aplicativos neste dispositivo
4. Analise o código de erro
Obtenha um resumo do que o código de erro significa neste caso.
Copilot no Intune
Solicitação de amostra: Analisar Erro de código .
5. Compare o dispositivo
Use o recurso de comparação para entender rapidamente a diferença entre este dispositivo e um dispositivo saudável. Copilot descobre que há uma política a menos direcionada ao dispositivo íntegro que está vinculado ao aplicativo. O administrador de TI direciona a política para o dispositivo não íntegro a ser corrigido.
Copilot no Intune
Solicitação de amostra: Comparar este dispositivo com outro dispositivo saudável .
6. Acompanhamento
Entre em contato com a equipe do Helpdesk para compartilhar o plano de correção e confirmar se o problema foi corrigido.
Copilot no Intune
Solicitação de amostra: Resumir medidas tomadas para remediação em um e-mail para a equipe do Helpdesk, confirmando que o problema foi corrigido.
1Acesse Copilot em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
2Acesse o Business Chat em copilot.microsoft.com ou o aplicativo móvel Microsoft Copilot e alterne para “Web”.
3Os agentes Copilot permitem que o Microsoft 365 Copilot acesse os aplicativos específicos da sua organização. No passado, isso exigiria uma chamada de API para obter dados de um sistema de registro. O conteúdo neste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha com os processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
O conteúdo deste cenário de exemplo é apenas para fins de demonstração. Você deve avaliar como o Copilot se alinha aos processos de negócios, requisitos regulatórios e princípios de IA responsável da sua organização.
